취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

폴드3 보증기간이지났습니다 질문입니다

(게시글 작성 시간: 02-15-2024 01:28 PM)
1869 보기
눙눙아
Beginner Level 4
옵션
갤럭시 Z
10월에 액정 갈라짐이발생해서 수리받고 바로 보증기간이 끝났습니다
힌지나 옆면 생황 기스 조차없는 s 급으로 케이스도 힌지보호 탱크입니다
근데 이틀전 화면 아래 중간에 흑점이생겼습니다
ㅇ문제가 이게 점점 커진다는건데
어제 센터 가봣더니 보증기간 지나서 무상수리가 불가하다네요
원래 폰에 하자 없으면 기기문제라 무상해주는거 아니엿나요 ㅜ
이거 가격이 너무 쎄네요 ; 
5 댓글
tmj
Expert Level 5
갤럭시 Z
보니까 본인잘못으로 생긴거 안해준다고하더라구요 서비스센터 가서 물어보셔야할듯 확실한건
가입하셔야할듯
눙눙아
Beginner Level 4
갤럭시 Z
고맙습니다 !
0 좋아요
소설가
Active Level 8
갤럭시 Z
당시 서비스 담당했던 담당자(받았던 명함이나 수리이후 수신한 안내문자를 통해 확인가능)쪽으로 접수 및 가격을 문의해보세요. 보통 교체했던 파츠에 한해서 보증연장이 되고 유상수리였다면 거의 확실하게 가능하긴 합니다만, 당시 무상수리였고 90일이 지난 케이스는 정책이 어떤지 절 모르겠네요. 순수하게 멍이든 상태로 사용자 과실이 없는게 눈으로 보이는 경우(낙하 흠집이라든가)이신지 확인하시고, 엄밀히 말하면 당시의 수리 파츠가 불량이었다고도 볼 수 있는 점을 잘 말씀하시면 무상으로 가능해 보입니다.
눙눙아
Beginner Level 4
갤럭시 Z
감사합니다 소설가님 !
0 좋아요
JBJ00
Expert Level 3
갤럭시 Z

보증기간이라는게 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질,  성능,  기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간입니다. 즉 보증기간이 지났다는건 무상수리가 불가능하다는 얘기나 마찬가지입니다. 

단, 유상으로 부품을 교체한 경우에는 수리한 날부터  정해진 기간안에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우 무상수리가 가능합니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee?tab=assure 

0 좋아요