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소설가
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02-15-2024 02:01 PM - 편집 02-15-2024 02:03 PM
갤럭시 Z
당시 서비스 담당했던 담당자(받았던 명함이나 수리이후 수신한 안내문자를 통해 확인가능)쪽으로 접수 및 가격을 문의해보세요. 보통 교체했던 파츠에 한해서 보증연장이 되고 유상수리였다면 거의 확실하게 가능하긴 합니다만, 당시 무상수리였고 90일이 지난 케이스는 정책이 어떤지 절 모르겠네요. 순수하게 멍이든 상태로 사용자 과실이 없는게 눈으로 보이는 경우(낙하 흠집이라든가)이신지 확인하시고, 엄밀히 말하면 당시의 수리 파츠가 불량이었다고도 볼 수 있는 점을 잘 말씀하시면 무상으로 가능해 보입니다.
JBJ00
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02-15-2024 02:38 PM - 편집 02-15-2024 02:41 PM
갤럭시 Z보증기간이라는게 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간입니다. 즉 보증기간이 지났다는건 무상수리가 불가능하다는 얘기나 마찬가지입니다.
단, 유상으로 부품을 교체한 경우에는 수리한 날부터 정해진 기간안에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우 무상수리가 가능합니다.
