폴드4 콜라보 사은품 키링도 랜덤?

[JJCHAN]

제가 받은 콜라보 사은품이 카카오인데 본체는 카카오 춘식이인데 키링이 디즈니입니다. 

잘못왔다해서 구입처에 물어보니 삼성 프로모션 고객센터에 문의해보라 해서 문의해보니...

왠걸 본체랑 키링까지 랜덤이라고 합니다. 아니 이건 불량 아니냐 하니 불량 아니고 전에 다른 분께도 같은 안내를 해드렸다 하네요.

알겠다 삼성서비스센터 쪽으로 다시 문의하겠다 하니 같은 대답 돌아올거라 합니다....

아니 제품이 구성이 잘못된 불량인데.. 

이게 말이 되는건지....

이걸 어디에 이야기 해야할지 해서 여러분의 의견을 묻고자 적습니다. 

[TT]

미친거 아닌가요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 춘식에 디즈니키링이라니 그런게 어딨어욬ㅋㅋ

[JJCHAN]

이후에 좀 조사를 해봤는데 현재 그립플레이트의 종류는 카카오/디즈니/꽈페/리즐/젝시믹스 이렇게 있더군요.
각종 개봉기와 중고판매를 알아보니 현재 이 말도 안되는 랜덤은 카카오와 디즈니만 섞여있는거 같습니다.
즉 랜덤이란 것은 거짓이고 발주된 물건중에 일부가 잘못된거 같은데 그걸 보상하지 않고 랜덤이란 이유를 붙여서 사태를 외면하고자 하는거 같습니다.
이런 사태가 일어나 현재 콜라보 상품 일반 판매 사이트에서도 그립 플레이트 또한 없는것도 이유 일지도 모르겠네요. 돈주고 구매했다는 사은품보다 더 문제가 커질테니까요.
위의 TT님께서 적으신것처럼 말도 안되는 이유입니다. 그런게 어디 있습니까. 사은품도 하나의 상품입니다.
제대로된 대응이 나올때까지 계속 글을 올리겠습니다

[TT]

디즈니코리아에 문의 해볼까요?ㅋㅋ 상관도 없는 카카오제품과 자사키링을 패키징해서 이벤트로 뿌리는 삼성에 대해서 어떻게 생각하나? 상식적으로 생각하세요. 콜라보 몰에서 그럼 그립플레이트와 키링 꼭 따로 판매하세요. 어떻게 판매하나 지켜보겠습니다.

[TT]

이거 사기아니에요? 그립플레이트에 키링은 세트가 아니라 랜덤이라 춘식이가 올수도 있다. 혹은 따로사야한다. 적어놔야하는거 아닌가? 사기꾼이야?

[TT]

이것도 같이 소명하라!!!!

[갤럭시이벤트담당]

안녕하세요, 고객님
갤럭시 프로모션 고객센터입니다.

콜라보 악세서리 상품으로 고객님께 불편 드린 점 진심으로 사과드립니다.
해당 상품 제조사 문의하니 공정 과정에서 착오가 생긴 듯 합니다.
번거로우시겠지만 제조사로 문의 부탁드리겠습니다.
( 하인크코리아㈜ 02-6927-0022 )

감사합니다.

[JJCHAN]

일단 제조사에 연락하여 해결봤습니다. 닭이 먼저인지 달걀이 먼저인지 모르겠지만 말이죠. 혹시 저같은 분이 계시면 하인크코리아에 연락해서 잘못된 물건 사진 보내시고 이름과 주소를 보내주면 물건을 보내준다 합니다. 앞으로는 제대로된 확인후 대응 부탁드립니다. 안내해주신분도 브랜드 콜라보 상품이 랜덤이라니 말이 되냐고 당황하셨을겁니다.

[xmzlsn]

말이 되는 소릴해야지ㅋㅋ
상담도 외주 주나요...??