폴드5 커버화면 보다가 펼쳐서 메인 화면 가동시 전환 안되는 문제

[DijayLee]

제목 그대로입니다.

펼쳐도 커버화면에서 동작하고 메인화면은 아무것도 안나오네요.

One ui 업데이트 한 후에.발생한 것 같은데 확인.부탁드립니다.

[삼성멤버스_운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 보다 상세한 문제설명과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

추가적으로 문제 현상이 항상 재현이 된다면 단품 불량일 수 있어 가까운 서비스센터로 내방하여 점검받으시는 것을 권유 드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[DijayLee]

폰을 껐다가 켰더니 그 증상이 사라졌습니다 ㅜ.ㅜ 다시 발생하면 남겨놓겠습니다