폴드6 one ui 7.0 업데이트 후 지문인식 안되는데 저만 그런가요?

[택잉]

지문이 됐다 안됐다 하다가 지금은 거의 아예 인식이 안되네요

휴대전화 점검에 지문 항목으로 해도 지문센서가 미동작한다고 뜨고요

[eh0709]

잠금인식 오류 문제로 지금 Oneui7 중단되었고 아마 이번주중이나 다음주중으로 수정펌웨어 올라올것같습니다.

[Anonymous]

그건 간헐적으로 가끔 안되는 것이고 이분 문제와는 다른거 같네요.

[Anonymous]

일단 지문 삭제했다 추가해보시고 미해결시 서비스센터 방문해보세요

[택잉]

간헐적으로 될땐 지문탭이 들어가졌는데 지금은 지문탭 들어가면 바로 지문센서 미응답이라고 튕져겨 나가네요 ㅋㅋㅋ

[Anonymous]

그럼 그건 지문센서 문제일 가능성이 커요.

[택잉]

업데이트 이후 바로 이렇게된거라 난감하네요 사용자과실인건지

[빨리빨리2]

저는 삼성페이결재할때 감헐적으로 인식을 못하네요 ㅜ

[생체인증담당]

안녕하세요, 택잉님.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

지문센서 미동작이 일시적인 것이라면 정확한 원인 분석이 필요합니다. 문제가 재현된 뒤 삼성맴버스 앱을 실행하거나 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

재부팅을 한뒤에도 동일 현상이 계속 발생이 된다면 가까운 서비스 센터를 방문하셔서 진단을 받아보시기 바랍니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

[Ho0ns]

폴드 5인데 마찬가지 현상입니다 ㅜㅜ

[전기공하꽈]

폴드4도 그렇네요..

[무념2]

원래 잘 되다가 one ui upgrade하고 문제가 되고 있는데... 이거 해결 안되나요? one ui를 다운그레이드 해 주시던가요.. 너무 불편합니다