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폴드7으로 유튜브 앱에서 쇼츠 업로드가 안되는데요. 업로드 방법이 있을까요?

(게시글 작성 시간: 07-24-2025 07:41 PM)
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뚜과이
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기존 폴드5에서 9:16으로 찍은 1분 미만 영상들을 이번에 폴드7으로 바꾸면서 유튜브 쇼츠 업로드하려는데요.
폴드5에서는 알아서 쇼츠 영상으로 인식되면서 유튜브 쇼츠로 잘 올라갔었는데요.
이번 폴드7에서는 이상하게 일반 가로 동영상으로 인식되어서 쇼츠로 업로드가 안되네요.
특정 영상만 그런게 아니라 9:16 세로로 찍은 1분 미만 모든 영상들이 그렇네요.
(폴드7과 유튜브 앱 모두 SW 최신 버전으로 업데이트되어 있는 상태구요.)
다른 분들도 그러신가요?
1 댓글
GMS담당
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갤럭시 Z

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다. 오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

현상에 대한 스크린샷이나 영상을 함께 보내주시면 문제점 파악에 많은 도움이 됩니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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