폴드7 특정앱..특히 알리앱 문제요

[그대쉴꽃]

안녕하세요.

폴드 사용중 문제가 있어 문의 드립니다.

외부액정에서 알리어플 사용시 검색에 검색문구 치고 돋보기나 엔터 치면 제자리 걸음?? 같은 현상이 있네요.

내부 액정에선 괜찮구요!!혹시 비슷한 증상이나 해결하신분 있을까요?? 제가 설정을 잘못한건지 ㅜ ㅜ 도움 부탁 드립니다.

​라고 이전글을 게시 했는데 비슷한증상이나 해결하신분 없을까요...??

이게 보니까 여러 특정앱에서 그러더라구요 

알리어플에서는 데이터 삭제 다하고 다시 설치해도 로그인시 카카오 등등 다 눌러도 먹통

일부 메뉴 카테고리 눌러도 먹통?

미세미세앱 오픈시 저럽니다.. 삼성멤버스. 문의해도

앱 개발사에 문의 하라고 하네요.

개발사는 미대응이고 저랑 같은 폴드7 쓰시는 분들중에 사례는 아무리 찾아도 없네요

앱문제일지...설정 문제일지 초기화를 그냥 해봐야 할지요 후...ㅜ ㅜ

[커뮤니티운영_담당]

안녕하세요, 그대쉴꽃님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
재현 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
재현 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[그대쉴꽃]

얼마전 로그 따서 영상과 보내니 앱개발사 문의만 하라는 답변을 받아서요..!!