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제목:

플립3 유튜브 화면 쓸어올려 전체화면시 작동하지 않습니다.

(게시글 작성 시간: 07-28-2023 12:08 AM)
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iDawon
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쓸어올려 전체화면 시키면 가로로 넘어가면서 화면이 저렇게 됩니다.
뒤로가기로 나갔다가 다시 들어와야하는데 자꾸 동일증상 반복되네요..

해결법 부탁드립니다...
3 댓글
광형
Beginner Level 3
갤럭시 Z
저도 지웠다가 다시 깔아도 계속 저러네요
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용극
Beginner Level 3
갤럭시 Z
S22+ 입니다 저도 같은 증상이에요
0 좋아요
GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 Z

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자체 테스트시 재현되지 않아 아래와 같이 일반적인 조치 가이드 공유 드립니다.

1. Google Play 스토어 > Youtube > 최신버전 업데이트
2. 설정 > 애플리케이션 > Youtube > 저장공간 > 데이터 삭제

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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