z플립4 신제품 구매하고 정품 케이스 받은지 1주일만에 링이랑 팔레트가 분리됨
상황 설명과 구매 시기 등 다 설면했으나
팔레트 플라스틱이 깨진거는 파손으로 들어간다고 보상 안된다고 함(서비스센터피셜)
링 고무 부분만 분리되면 불량으로 교환가능
문제1 삼성 정품의 내구성 이슈
정품인데 믿고 쓸 수 있을까 라는 의심이 들기 시작함. 링 케이스를 쓰는 사람은 휴대폰을 떨굴 위험을 줄이기 위해 쓰는 건데 중요한 링이 끊어진다면... ㄷㄷ
문제2 플립 1,2,3도 아닌 플립4 신제품의 케이스
문제 1 및 플립 1,2,3는 이 현상도 불량으로 인정, 교체해줬다고 함
문제3 잡아당긴게 아닌 일반 상황에서 파손 이슈
그냥 들고다니는데 반동에 의해 끊어진 것으로 판단
문제4 아직 이 문제에 대한 이슈 티켓이 별로 없어서 불량으로 인식 안함
플립 1,2,3에 존재했던 이슈였음에도 개선되어 나왔을 것이기에 삼성에서 위와 같은 매뉴얼 제시
10년 동안 삼성을 써오면서 문제가 없었으나 플립으로 처음 넘어오면서 서비스센터 방문 횟수가 2주만에 2회...(기기 힌지 이슈, 정품 케이스 불량 이슈)
