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08-04-2023 08:28 AM ·
갤럭시 Z
플립4 쓰고 있는데, 최근에 업데이트했던 거 같은데 그 후로 1. 화면 밝기 0~2단계 정도에서는 화면이 희뿌옇게 보입니다. 저만 그런가요? 다 같이 그렇다면 시력보호 효과인가요?
시력보호 효과라고 하기엔 희뿌옇게 보이는 대신 더 밝아보이고 더 잘 안보여서 눈이 더 피곤...
2. 충전 중에 원래 잠깐 몇퍼 남았는지 뜨고 완전히 블랙상태가 됐었는데, 이제 약간 회색 불빛이 들어오는 상태로 화면이 깜박거리는 게 인지될 정도라 너무 신경쓰임... 플립이니까 닫아놓을 수는 있는데 문제가 있어보여 불안하네요;;
2 댓글
08-07-2023 10:12 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요.? Njpnjp 님,
먼저 사용 중 불편을 드려 죄송합니다.
2번 문제에 대해서 (충전 중 화면 깜빡임)
말씀해주신 현상 만으로는 정확한 원인 분석이 어렵습니다.
특정 앱의 문제로 화면(그림)이 깜빡이는 내용인지,
디스플레이 자체가 꺼짐/켜짐이 반복되는 상황인지,
정확한 문제 확인을 위해 현상 발생시 의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드리겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 :https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.
또한 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황
또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
