플립4 Esim -> 유심 교체후 오류

[듣보잡]

플립4 Esim으로 개통해서 사용하다가, 

번호이동하면서 usim으로 바꿨습니다.(2회선 사용안함..) 1회선 사용했음

물론 번호이동하면서 개통후 Esim은 삭제하였구요.

문제가 발생한건 다른기기에서도 전화 문자하기가 사용안됩니다.

폰에서는 여전히 Esim모양으로 잡혀서 sim 꺼짐이라고 떠있구요. 

테블릿에서는 not ready / flip4 라고 나오네요.

이게 단순 시스템 오류인지, 아니면 프로파일 삭제를 분명 했는데 안된건지.. 조치좀 부탁드립니다

[숌퍼니티쇼니갤럭시]

E심 유심 필요 없던데
LGU+ 에서 듀열넘버 신청해서 써보세요
월3300원 입니다

[숌퍼니티쇼니갤럭시]

E유심 요류 많이 나요

[경험혁신담당]

안녕하세요. 경험혁신 담당입니다. '다른 기기에서도 전화/문자하기' (또는 'CMC') 기능에 관심 가져주셔서 감사합니다!

현재 eSIM이 삭제 여부가 '다른 기기에서도 전화/문자하기' 서비스와 연동되지 않아  발생하는 현상 입니다. '다른 기기에서도 전화/문자하기' 설정화면에서 SIM 선택부분을 클릭하여 USIM으로 재선택후 사용 부탁드립니다.

정상적으로 Usim으로 변경하더라도 동일한 현상이 발생하면, 현상의 분석 및 개선을 위해 추가 정보 공유해주시면 큰 도움이 될 것 같습니다. 해당 현상이 발생된 직후, 가지고 계신 Galaxy 폰 단말과 태블릿 단말 각각에서 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 (+) → 오류 보내기'를 통해 문제점 내용과 함께 시스템 로그 등록 부탁드립니다.

고객님의 양해 부탁드리며, 더 좋은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[듣보잡]

sim선택부분이 터치자체가 안되는데요 ㅡㅡ
파란색부분 이미 다 눌러봤는데 작동안됩니다..
이거 이슈 아닌가요?