플립5 수트케이스 사용중인데

[이아아아아아악]

수트 배경화면이 밀려나와서 화면이 맞지 않네요...어떻게 해결할 수 있을까요??

[배경화면담당]

고객님 안녕하세요. 배경화면 담당입니다.
먼저 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

말씀주신 내용을 참고하여 최대한 동일한 상태에서 재현테스트를 진행중에 있습니다만, 이슈 발생 환경을 좀 더 명확하고 빠르게 파악하고자 문제 상황에서의 스크린 캡쳐 이미지와 로그를 요청드립니다.

번거로우시겠지만 수트 케이스를 탈착 후 재장착 하시고 문제 발생 직후, "삼성 멤버스(Samsung members) 앱 실행 > 도움받기 > 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 스크린샷 이미지와 함께 로그 전달을 부탁드립니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀 드리며, 내부적으로 확인 후 빠르게 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.