플립6 화면 펼쳐놓은 잠금화면에선 앱알림팝업 안뜨나요?

[복슬복슬복슬]

설정 - 알림 - 잠금화면 알림

이라는 설정도있고 켜져있기도한데

자주 화면펼쳐서 놓는데 진동만 울리고 아무것도 안떠서 너무너무 불편해요..

커버화면처럼 상단에 알림팝업뜨게 못하나요..?

[QuickPanel담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

앱의 최초 설정에 따라 팝업화면이 발생하지 않는 경우들이 있습니다.

보다 정확한 원인 파악을 위해, 어떤 앱을 사용하실 때 알림팝업이 뜨지 않았는지 그 앱명과 증상이 발생한 직후의 로그를 보내주시겠어요?

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 앱명, 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[복슬복슬복슬]

커버화면은 뜨지만 잠금화면만 안뜨는건 설정의 문젠 아닌거같습니다..
본문에 설명한 설정말고 볼게있을까요
로그보냈고 알림조절할 수 있는 카카오톡으로 테스트했습니다
안뜹니다