한 전화번호인데 +82 10과 010으로 각각 따로 전화번호를 인식하여 문자창이 따로 표시됩니다

[쑨키미]

 안녕하세요, 갤럭시 Z 폴드5 사용자입니다.

 현재 저장해 놓은 A 씨의 전화번호가 010으로 시작하는데, 그 분과의 문자 내역을 검색하면 문자창이 2개로 검색이 됩니다.

 하나는 010으로 시작하는 전화번호고 또 하나는 82 10으로 시작하는 전화번호인데, 까닭은 알 수 없으나 아마 아이폰을 사용하셔서 그런 듯합니다.

 문제는 A 씨와의 문자 내역을 증거 자료로 제출해야 하는데, A 씨가 발송한 문자는 82 10으로 인식하고 제가 A씨에게 발송한 문자는 010으로 인식하여 2개의 문자창으로 나뉘어 검색이 된다는 점입니다.

 자료를 받는 측에서는 제 통보 내역과 A 씨의 답장이 함께 있는 화면을 캡처해서 제출하라고 하고 저도 그게 당연히 맞다고 생각합니다.

 아무리 전화번호 앞자리를 010으로 통일해 보고 다시 82 10으로 통일해 보고 해도 좀처럼 통합이 되지 않는데, 이 경우엔 어떻게 문제를 해결하면 좋을지 알려 주시면 감사하겠습니다.

[메시지담당]

안녕하세요, 메시지 담당자입니다.

메시지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

원인은 알 수 없으나 규격에 맞지 않는 번호로 발송하고 있어 발생하는 이슈로 보입니다.

말씀해주신 내용대로 동일 대화방으로 처리될 수 있도록 내부적으로 수정 진행하였고, 다음 소프트웨어에서 개선될 예정입니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.