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07-11-2024 08:38 PM ·
갤럭시 Z
Estoy tratando de ingresar mi tarjeta de crédito a mi samsung wallet, pero me sale este error y es que cambie de teléfono de otro operador en otro país. El mismo ya fue actualizado en mi samsung wallet y samsung pass pero me sale el siguiente error en adjunto. Me cree otra cuenta y sin asociar numero completamente y me acepto la tarjeta de crédito, pero no debería si no es una cuenta verificada. Alguien sabe a que se debe ese error?

1 댓글
07-12-2024 02:25 PM ·
갤럭시 ZHello,
If this issue occurs when using Samsung Wallet in Korea with the device purchased in Korea, a terminal log is required to confirm the exact reason for the occurrence of the symptom.
1. Open Samsung Wallet app → Select "All" at the bottom → Go to settings → Select "Contact Us" → Select "Error reports" → Select "Send system log data"
2. Include details or screenshots that could help us look into the issue promptly.
The log must be sent immediately after the error has occurred.
Thank you.
