sen2017
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11-03-2025 01:09 PM - 편집 11-03-2025 01:10 PM
갤럭시 Z
z플립 4를 사용중입니다 다름이 아니라 인증을 할때 pass 어플을 사용중인데 팝업으로 인증을 할때마다 엄청나게 크게 진동이 울려요 어플 알림에 진동도 꺼놨고 핸드폰도 진동이 아닌데도 항상 울립니다 심지어 진동 상태로 설정해놨을때의 진동크기와도 다르게 엄청 커요 진동이... 아무생각없이 인증하다가 깜짝 놀랍니다 저만 이런가요? 이유가 뭘까요 핸드폰의 문제인가요... 이 어플 말고는 그런 적이 없긴 합니다
1 댓글
11-04-2025 10:10 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요, sen2017님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
재현 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
재현 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.