UI업데이트후 폰 급 꺼짐현상

[SuperYoLo]

Ui업데이트이후부터 배터리가 35-60퍼센트 사이일때 갑자기 폰이 방전되며 꺼지네요 ㅜㅜ

주로 핸드폰안보고 멜론 스트리밍중, 웹서핑, 웹툰,유튭 보다가 갑자기 기기가 아웃되면서 배터리도 0 으로 바뀝니다.

몆번을 문의해도 배터리교체 지시나 업데이트예정이라는 간단한 답변도 못받고 있습니다.

주식하다가 갑자기 증상나오며 화면나가서 350만원 손실나고 후 스트레스네요

[갤럭시S24Ultra]

UI8.0 베타테스트 아직소식없는다네요

[SuperYoLo]

ㅜ 불안해서 80프로 밑으로 못쓰겠어요

[갤럭시S24Ultra]

네 감사합니다 ㅎㅎ

[_짱구는옷말려_]

35이상인데도 꺼지는거면 문제 있어보이는데 센터 가보셨어여? 꺼지면 오류보내기도 소용없을거같은데 시간만 있으심 가서 배터리 점검 받아보세여..ㅠ

[배터리담당]

안녕하세요 'SuperYoLo' 고객님 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

작성해주신 내용으로는 정확한 원인을 판별하기 어렵습니다.

가급적이면 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검 받으시길 권장 드립니다.

감사합니다