Z시리즈 Z플립 Z폴드 내부 메인 액정 베젤 논란종결

[신규인플리뽀]

삼성 서비스센터에 궁금해 전화해 보았다.

내부 메인액정에 검은 베젤의 정식 명칭은 데코 캡이다.

블로그를 보고 문의드렷으며 내부액정 검은 테두리 베젤이 6만6천이면 수리가 가능하다는 글을 보았습니다. 플립4 도 가능한가요?

Z플립 Z폴드 5 같은 경우 수리 매장이 전국 30개정도 있다.

경북은 대구시 , 구미시 , 안동시 가 있다.

그 이전의 Z플립4 폴드4도 가능하다는 답변을 받았다. 그치만 택배수리 이다.

폰을 수리가능 지점에 보내고 수리해서 받는 형식.

앞으로 강제로 액정을 교체하지 않으셔도 된다.

베젤이 깨졋다면 약 평균 10일 이면 수리가 된다.

서브폰이 있다는 기준으로 36만원 교체보단 6만6천이 저렴한건 사실이다.

곧 있으면 플립6 폴드6 나온다.

왠만해서 지금 단품수리 가능한 30여개 매장에서는 진행될것이라 판단한다.

플립 폴드보단 바형 휴대폰이 더 좋은건 사실이다.

그치만 이 낭만이 중요하신 분들은 삼성 고객센터에 정중히 전화후 데코 캡 단품수리가 가능한 지점을 알고싶습니다. 기종은 폴드 플립 1 2 3 4 5 중 본인 폰 요청.

그럼 자세히 들어볼 수 있다

바로 당일수리 기종은 폴드5 폴드5 만 가능하니 참고바란다. 

[신규인플리뽀]

다들 좋은하루 보내세요 감사합니다.

[신규인플리뽀]

대구 대곡점 성서점
경북 구미점
안동점 가능합니다

[실버12]

안녕하세요 혹시 인천쪽은 없나요ㅠ

[신규인플리뽀]

인천은 아쉽게도 없다고 알고있는데 전화로 여쭤보셔야해요 고객센터에

[Chris1o-o1]

서울 지점은요

[신규인플리뽀]

수원 있는거로 알고있습니다.
전화해보세요!

[Chris1o-o1]

수원 멀어요 서울 강북 이나 강서 권역으론 없나요

[신규인플리뽀]

직접 전화하셔서 여쭤보시면 됩니다.
고객센터로 ^^

[Chris1o-o1]

챗봇에는 송파, 마포, 영등포 등 나오는데 그쪽으로 가야하나보네요. 서울 인데 모든 센터 에서 다 안되는거 불편점이네요.

[신규인플리뽀]

전 지역에 다 풀리면 좋겠으나 참 특정지역으로 가야한다니 불편하긴 하죠.

서비스 차원에서 개선이 되어야 할 것 같습니다.ㅎㅎ

[Chris1o-o1]

서울 전지역이 서비스 불가라면 제품을 출시하질 말았어야 했어요.

[신규인플리뽀]

폴더블이 일단 결함도 많고 서비스에 대해서도 많이 불편합니다.

고객 과실이 큰 비중의 휴대폰이고 무상교체 서비스도 고객에게 더 맞춰주어야 한다고 생각합니다.

[Chris1o-o1]

이게 UTG 디스플레이는 멀쩡하게 잘 나오고 터치랑 펜도 잘 되는데 저 플라스틱 가이드가 문제예요 ㅡㅡ 아니 조심히 쓴다고 닦았는데 밀려들어간거 뺐는데 빠지직 ㅡㅡ 아 내구성 왜 이모양 인지 모르겠어요 아예 본드로 붙여서 뭐 안들어가게 하거나 그런게 조치가 없어요. 설계결함 같아요

[신규인플리뽀]

그럼 또 액정교체 하라고 하죠 ㅋ

[Chris1o-o1]

플라스틱.가이드만 망가진건데 utg를 갈아야하나여 utg는 멀쩡히 동작합니다 화면 잘나오고 터치 잘되고 펜 인식 잘됨. 그 커버 있는 플라스틱 쪼가리 말입니다

[신규인플리뽀]

일반섭센은 액정통갈이 입니다

[신규인플리뽀]

해당 지역을 가셔야 당일 부분교체 수리 가능하시구요 플립 폴드 5 시리즈만 가능하십니다.

4시리즈면 해당지역에서도 택배로 이동됩니다. 명확히 가능한지역이없어요

[Chris1o-o1]

폴드5 입니다 일반은 그냥 통갈이인가보네요

[신규인플리뽀]

일반센터 가시면 전기종 올갈이 입니다.
그냥 다만 폴더블 5시리즈가 당일 수리가 되는 매장이 있습니다.

[끼모찌]

삼성멤버스에 수리지점 나와요

[Chris1o-o1]

아니 그 캡을 무슨생각으로 뽀개지는 플라스틱으로 제작하고 접히는 부분 마감도 엉망인지 몰라요. 알루미늄이든 금속소재로 충분히 가능하고 플라스틱여도 딱 접합을 해두던가 접히는쪽 사이드쪽은 밀봉처리를 해두건가 해야하는데 엉성합니다. 설계불량같아요 실망..

[신규인플리뽀]

안해본게 아니겠죠 삼성도 ㅎㅎ
이유가 있으니 그럴것이구요!
다만 서비스에 대해서는 조금 유하게 해줘야 한다고 생각은 합니다~^^

[Keius]

뽀개지는 플라스틱으로 해야 고객과실로 몰아가서 유상수리 받을 수 있으니까요.
디스플레이 가로줄 생겨서 센터가니까
외부 파손 확인해보더니 없으니까 데코캡 파손이 확인된다고 유상이다 그러는데 어이가 없더라고요.

[신규인플리뽀]

너무 그리생각하지 마세요.
그렇게해도 돌아오는건 없어용.

[신규인플리뽀]

안 당하면 됩니다 이제

[등대570]

데코 파손이 많은거 같은데 이렇게 1년도 사용하지 않은 핸드폰을 외부 충격 찍힘도 없이 플라스틱 수리비로 액정 전체 교환비를 요구하는건 이해가 안되는거 같아요.. 제품문제라 생각됩니다..

[신규인플리뽀]

많이 변하길 바랍니다 삼성...

[재비냥]

구미사람인데 그나마 다행이네요 정보글 남겨주셔서 정말 감사드립니다

[신규인플리뽀]

감사합니다 좋은하루 보내세요

[재비냥]

어제 잘 고치고 왔습니다 36500원 피같은 돈이지만ㅠㅠ 19만원 아닌게 어딘가 싶네요

[신규인플리뽀]

다행이십니다 하도 개인적으로 수리지역 문의가 제게 너무와서 지쳐서 답이 늦었습니다.

19만원보다처렴히 싸게 수리하셧다니 참으로 다행입니다.
앞으로 새롭게 알게되는 수리관련 정보가 있다면 개시글을 통하여 알려드리겠습니다.

앞으로도 좋은하루 보내시고 좋은일만 있으십시오

[Mtumzuri]

진짜 품질 엉망이네요🔥. 액정이랑 커버 교체한지 얼마되지도 않았는데 데코캡도 불량, 후면카메라 링도 자꾸 탈락되고, 품질 관리가 엉망이 되어가네요. 굳이 삼성을 쓸필요가 점점 없어지는 것 같습니다. 답답하네요.

[신규인플리뽀]

ㅎㅎ

[신규인플리뽀]

그건 뭐 삼성 무상교체 될겁니다

[혁짱]

포항은 안되나요? 센터 2군데나 있는데

[신규인플리뽀]

핑프신가요? 이젠 지치네요 일일히 답주는거 경북은 대구 구미 안동시 있고 없으면 고객센터에 직접 물어봐주세요

[s23플러스크리이임]

플5 시리즈는 택배 수리 아니고 현장 수리인가요?

[신규인플리뽀]

잘 읽어보시면 가능매장 있다고 썻습니다.🔥🔥🔥🔥🔥🔥

[끼모찌]

아쉽네요 전 액정살짝 찍히면서 살짝 lcd나가고 베젤깨졌어요ㅠㅠ

[봉추선생]

이제는 안된답니다..플립3는 무조건 센터에서 액정전체 갈아야된다고 그러네요..

[신규인플리뽀]

플립4라고 위에 적혀있습니다ㅠ