Z폴드 구매 후 개떡같은 서비스 후기

[천태자]

화면이 꺼진 상태에서 측면 지문버튼을 누르면 

화면이 바로 켜졌다가 바로 꺼지는 현상이 

발생됩니다

그리고 두번 누를시 카메라 기능을 설정하였는데도

작동이 안되는경우가 빈번하게 발생됨

경북 구미 삼성 서비스센터에서 금일 방문하여서

A/S문의 하였으나 증상 발견됨을 기사분이 

인정함

하지만 어떻게 수리를 해야하는지 

기본적이 메뉴얼도 모름

프로그램을 새로 깔아야하는지

부품을 바꿔야하는지 모르겠다고함

30분 이상 그대로 방치

대책없음 , 오류신고 해놓았으니 

그냥 돌아가라고 함 , 어이없음

언제까지 연락주겠다는 이야기도없음

그냥 무조건 하릴없이 기다리라고함

위에서 답을 받아야 , 어떤 조치를 할수있다고함

최초 갤럭시 나왔을때부터 1년마다 바꾸는데

이런경우없는건 처음

1~2만원짜리 중국산 제품도 아니고

100만원이 훌쩍 넘는 금액을 주고 샀는데

이런 대답을 받을쭐 몰랐음

한달은 쓴것도 아니고 떨어뜨리거나 고장난것도 아니고 고작 18일 정도 썼는데

대책이 없으니 무작정 기다리라니 

정말 헛웃음만 나옴

나도 영업직군이고 회사프로그램을 폰으로써서

먹고사는 사람인데 , 필수인데

아무런 대책이없음

[vbnvb]

지문버튼에 손가락올리면 버튼안눌러도 잠금풀리게설정하신거아닌가요? 그 설정을 한번 건들여보세요
지문설정> 꺼진화면에서 인식
부디 잘해결되길 바랍니다

[천태자]

설정이 꺼져있습니다 , 두번 연속 카메라 설정도 될때는되고 안될때는 카메라가 딱 켜졌다가 바로 잠금화면 처럼 꺼지고 , 한번 터치시에도 화면이 딱 켜졌다가 바로 꺼집니다

[서비스3담당]

안녕하십니까? 서비스 담당자입니다.
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https://www.samsungsvc.co.kr
감사합니다.