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제목:

Z폴드6 제품 수리(업데이트?)관련 처리가 너무 안되네요

(게시글 작성 시간: 06-21-2025 07:37 AM)
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z폴드6-건
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옵션
갤럭시 Z
* 증상
 1. 무선충전+ 핫스팟+ 게임 실행시 데이터차단(통화권이탈 표시). 증상 발생시 기기전원을 껏다가 켜야 다시 연결됨
 - 발열문제x 실행하자마자 끊김(한 5초내외)
 - 매번 나타는 증상은 아니고 주에 3~4회정도 발생
 - 서비스센터에서 문제를 모르겠다며 맴버스 오류보내기 해달라고함
 - 오류코드를 보내야하는데 전원을 껏다키면 오류코드가 사라진다고 데이터차단상태에서 최대한 빠르게 와이파이 연결을 해서 오류코드를 보내달라고 전달받음
 - 동일증상 만들어 전달했으나 확인이 오래걸린다며 양해부탁한다는 연락만 2차례 추가로 전달받음

 2. 잠금화면 해제시 엣지쪽 외부디스플레이에 1초미만으로 깜빡임 증상이 나타남
 - 서비스센터 첫 방문에 외부 디스플레이 교체
 - 증상이 사라졋나 싶었으나 2~3일후 동일증상 발생
 - 서비스센터 추가방문 했으나 하드웨어 문제가 아니고 소프트웨어 문제같다고 해줄수 있는게 없다 전달받음.
맴버스 오류보내기로 증상 해결될때까지 계속 보내라함
 - 증상 동영상 및 오류 보냈으나 이것도 확인이 오래걸린다며 양해연락만 계속 옴



그간 갤럭시 폰만 5~6종, 갤탭, 버즈 등 신형 나올때마다 갈아타는 진성 갤레기인데 액정수리 제외하고 이렇게 많이 서비스센터 다닌적도 처음이고 이렇게 수리안되는것도 처음이네요.

서비스센터에서는 동일증상이 많았다면 긴급으로 했을텐데 동일증상이 안보여서 처리가 언제될지 장담할수 없다는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그럼 저는 오류가 있는 이 폰을 계속 써야하는걸까요.??????해결책도없이......

저가형도 아니고 출시 1년도 안된 플래그십 라인인데 일처리가 이게 맞나 싶습니다.
벌써 한두달째 서비스센터방문, 오류보내기 몇번째 진행하는지도 모르겠고.. 동일증상 없는데 못고치겠으면 기기교환이라도 해줘야하는거 아닌가 싶은데 미치겠네요
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5 댓글
환장s
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갤럭시 Z
저도 지금 핫스팟 켜면 핸드폰 인터넷 먹통 되요 통화권 이탈 뜨구요..수리 되셨을까요?1751555615618.jpg
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z폴드6-건
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갤럭시 Z
해결안됬습니다.. 서비스센터는 하드웨어문제 아니라고 업데이트 기다리라고 하고, 소프트웨어는 확인중인데 당장 해결이 어렵다고 2달넘게 끌길래 그냥 팔고 s시리즈로 다시 넘어왔습니다..
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환장s
Beginner Level 2
갤럭시 Z
전 s25u인데 이러네요..하아..
답답합니다..
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z폴드6-건
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갤럭시 Z
서비스센터 수리하시는분 말로는 아주 간헐적으로 나타나는 사람들이 있어서 증상 나타날때마다 오류보내기를 해줘야 그나마 빨리 업데이트 해준다고 합니다..

문제는 통화권 이탈이면 보내지지 않아서 증상 나타나자마자 와이파이연결해서 보내야해가지고 ㅠㅠ 두달 씨름하다 전 놔줬네요..잘 해결되길 바랍니다
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환장s
Beginner Level 2
갤럭시 Z
결론은 답이 없다인가요?
아이폰만 쓰다 넘어왔는데 이런문제는 생각지도 못했네요. 답답하네요 ㅠㅠ 답변 감사합니다.
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