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06-21-2025 07:37 AM ·
갤럭시 Z
* 증상
1. 무선충전+ 핫스팟+ 게임 실행시 데이터차단(통화권이탈 표시). 증상 발생시 기기전원을 껏다가 켜야 다시 연결됨
- 발열문제x 실행하자마자 끊김(한 5초내외)
- 매번 나타는 증상은 아니고 주에 3~4회정도 발생
- 서비스센터에서 문제를 모르겠다며 맴버스 오류보내기 해달라고함
- 오류코드를 보내야하는데 전원을 껏다키면 오류코드가 사라진다고 데이터차단상태에서 최대한 빠르게 와이파이 연결을 해서 오류코드를 보내달라고 전달받음
- 동일증상 만들어 전달했으나 확인이 오래걸린다며 양해부탁한다는 연락만 2차례 추가로 전달받음
2. 잠금화면 해제시 엣지쪽 외부디스플레이에 1초미만으로 깜빡임 증상이 나타남
- 서비스센터 첫 방문에 외부 디스플레이 교체
- 증상이 사라졋나 싶었으나 2~3일후 동일증상 발생
- 서비스센터 추가방문 했으나 하드웨어 문제가 아니고 소프트웨어 문제같다고 해줄수 있는게 없다 전달받음.
맴버스 오류보내기로 증상 해결될때까지 계속 보내라함
- 증상 동영상 및 오류 보냈으나 이것도 확인이 오래걸린다며 양해연락만 계속 옴
그간 갤럭시 폰만 5~6종, 갤탭, 버즈 등 신형 나올때마다 갈아타는 진성 갤레기인데 액정수리 제외하고 이렇게 많이 서비스센터 다닌적도 처음이고 이렇게 수리안되는것도 처음이네요.
서비스센터에서는 동일증상이 많았다면 긴급으로 했을텐데 동일증상이 안보여서 처리가 언제될지 장담할수 없다는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그럼 저는 오류가 있는 이 폰을 계속 써야하는걸까요.??????해결책도없이......
저가형도 아니고 출시 1년도 안된 플래그십 라인인데 일처리가 이게 맞나 싶습니다.
벌써 한두달째 서비스센터방문, 오류보내기 몇번째 진행하는지도 모르겠고.. 동일증상 없는데 못고치겠으면 기기교환이라도 해줘야하는거 아닌가 싶은데 미치겠네요
5 댓글
