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제목:

Z폴드7 멀티윈도우 및 상단바 아이콘 문제

(게시글 작성 시간: 08-05-2025 02:17 PM)
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kimite
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  • 특정앱(TFT) 실행 시 멀티화면 미지원 오류 관련
    TFT 실행 후 테스크바로 삼성 인터넷을 띄우면 “앱이 화면분할을 지원하지 않습니다”라는 문구가 뜹니다.
    하지만 과거(2~3일전만 해도)에는 정상적으로 사용 가능했으며, 반대로 삼성 인터넷을 먼저 띄우고 TFT를 실행하면 멀티화면이 작동합니다.
    (‘유용한 기능 - 실험실’에서 모든 앱 멀티윈도우 지원은 활성화된 상태입니다.)
    굿락의 멀티스타 설정과의 충돌 가능성도 의심되어 테스트해보니, 멀티스타 사용 해제 시 정상작동합니다.
    기존엔 멀티스타를 켜둬도 문제 없었는데, 최근 업데이트 있었는지 어떤 이유로 충돌이 발생하는 걸까요?
    또한 멀티스타를 끄면 포커스 이탈 시 앱 화면이 멈추는데, 기기 기본 설정으로 멀티포커스를 유지할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

  • 폰을 접었을 때 빠른설정 아이콘 일부 사라짐 현상
    접은 상태에서 빠른설정창의 아이콘(와이파이, 블루투스 등)이 간헐적으로 일부만 표시됩니다.
    알림과 빠른 설정창을 동시에 보기로 설정했으며, 와이파이~플래시까지 총 6개를 등록해둔 상태입니다.
    문제 발생 시 폰을 펼쳐 알림창을 다시 열어야만 전체 아이콘이 복구됩니다.
    이 증상에 대한 해결방법이 있다면 안내 부탁드립니다.

 

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4 댓글
QuickPanel담당
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갤럭시 Z

안녕하세요, 고객님.  Quick Panel 담당입니다.

먼저 Quick Panel 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

고객님이 말씀하신 빠른 설정 아이콘 일부 사라지는 현상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그와 증상 스크린샷을 부탁드리고자 합니다.

번거로우시겠지만  아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 스크린샷, 로그파일을 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오늘도 즐거운 하루 보내십시오.

감사합니다.

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kimite
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이렇게 나오네요..1754493866704.jpg
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쑴잇
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멀티 포커스는 기기 기본에서 설정할 수 없고 멀티스타를 통해서만 가능합니다

저는 말씀하신대로 재현해봐도 분할화면 오류 메시지 안뜨는데 굿락 멀티스타 삭제 후 재설치 해보시는게 어떨까요

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kimite
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갤럭시 Z
해결법 찾았는데 분할화면시 화면 축소를 해제하니 작동하네요,,
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