z플립3 사용중인데 폴더가 닫겨있는데 전화가 자동으로 받아져요

[서지민82]

z플립3를 충전하고 있을 때 전화가 자동으로 스피커폰으로 받아집니다.

건드리지않고 가만히 둬도 그렇습니다.

자동으로 받기 설정상태는 꺼둔 상태입니다.

집에서도 갑자기 전화가 받아지고 회의중에도 갑자기 스피커폰이 켜지고.... 

어떻게하면되나요?? 

[Call담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 불편을 끼쳐 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 문제 현상 분석을 위해 로그를 보내주시기를 부탁 드립니다. 

'삼성 멤버스 앱 → + 버튼 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기'를 통해 로그 및 스크린샷과 함께 문제 등록해 주시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. '시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크하여 주시기를 부탁 드립니다.

감사합니다.