z플립3 커버화면(외부화면) 먹통

[햅삐]

잘 쓰고있었는데 갑자기 커버화면이 아예 안켜지네요

두번 터치해도 안켜지고 옆에 버튼 눌러도 안켜지고

근데 웃긴게 카메라는 켜지더라구요 

충전기 꼽으면 충전표시는 뜨는데 동영상처럼 사이드 선들이 돌다가 그 상태로 멈춰요 

소프트웨어 오류인지 서비스센터를 가야하는지 모르겠네요ㅠㅠㅠㅠㅠ

[Anonymous]

서비스센터로 가보시는것을 추천드려요

[S21Ultra유저106437]

편 상태에서 전원+볼륨 상,하 키 동시에 꾹 눌러서 강제재부팅 해보세요

[햅삐]

그냥 다시시작이랑은 다른가요? 다시시작은 해도 똑같더라구요

[S21Ultra유저106437]

제가 예전에 서비스센터 엔지니어분께서 말씀하신건데 오류나 이러한게 있다면 강제재부팅을 해보시라고 하더라구요ㅎㅎ

[커버화면담당]

안녕하세요, 고객님.

사용에 불편을 끼쳐드리게 되어 양해의 말씀드립니다.

우선, 어떤 환경에서 위와 같은 현상이 발생하는지 좀 더 자세히 살펴봐야 할 것으로 보입니다. 다소 불편하시겠지만 가급적 해당 오류가 발생한 즉시 삼성 멤버스 앱을 통해 오류보내기로 로그 전달해주시면 감사하겠습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐 드리게 되어 양해의 말씀드리며, 문제 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[햅삐]

이때 강제 재부팅했더니 정상적으로 돌아와서 로그는 안보냈는데 오늘 다시 또 먹통이네요ㅠㅠ 그래서 로그 보냈습니다~

[sojinee]

어떻게해결하셨나요? 플립2인데.. 같은현상이 있어서요

[Luster]

플립4인데 같은 증상있습니다

[제제제졔]

플립3인데 같은 현상이 있습니다 어떻게 하면 될까요?

[말랑한돌맹이]

저도 완전 똑같은 증상이 생겼습니다 어떻게 해결하셨나요?

제발 부탁드립니다....
어디 떨어트린것도 아니고 그냥 갑자기 이럽니다...카메라도 켜지고요

[ㅅㄱㄷㄱ드ㅡㄱㅌ]

저는 커버화면 자체가 아예 안켜지는데 왜 그런지,어떻게 해야 되는지좀 알려주세요🙏🙏🙏