저두 같은 경험을 하고 유상수리 안내를 받고 윗글에 서비스 담당자분이 얘기하는것처럼 불편합니다로 접수를 했는데 동일한 의견을 주더라구요. 뭐하러 별도 접수는 하라는건지? 약정이 23개월 남았는데 어떻게 써야 액정이 안깨지는건지 물었더니 링크 친절하게 걸어주시더라구요. 근데 그 내용이 말도 안되는 그렇게 써야하면 스마트폰으로 판매하면 안되는거져. 개인적으로 불매운동중이에요 주변에도 삼성에서 회신준 내용 공유하면서. 삼성에서 알려준 내용대로 쓸 자신없으면 삼성 플립은 사면 안된다고. 저도 이런 내용을 진작에 알았으면 절대 안샀을텐데 최근 2주간 150만원짜리 쓰레기 덕분에 스트레스를 너무 받고있네요. 플립 구매하고 싶으신 분들은 액정 불량 분쟁 등등으로 검색 충분히 해서 보시고 감당되면 구매하세요.
저도 지금 아내폰 구입한지 3주 되었는데 찍힘자국처럼 보이는게 생겼어요 아무런 충격도 주지 않았고 와이프가 5년째 쓰던 폰도 멀쩡하지만 오래된 폰이라 바꾸었는데 ~.~ AS센타 갈려고 했는데 가면 고객 과실이라고 하겠네요 ㅠ 모든 가족이 삼성폰 사용중인데 이제 아이폰으로 갈아타야 하나 싶네요 ㅠ
언젠가부터 서비스센터가면 무조건 고객과실이라고 합니다. 저는작년에 보험처리할테니 교체해달라고 얘기했다가 무슨 과장인지뭔지가 와서 제가 왜 고장인지 모르겠다하니 큰소리로 따지고들며 사람들 많은곳에서 제가 진상이라는식으로 10분이상 제품문제가 아니다 고객과실이다 라며 뭐라하더라구요. 듣다듣다 아니 보험처리할건데 내가왜 이런대우를 받냐 따지니 그때서야 고객님 보험처리하실거 왜 고장난거냐고 물어봤냐 그냥 수리하면되지 이딴식으로 말해 열받아 참다참다 욕나와 센터장 면담까지 하고왔습니다. 삼성 서비스 맛간지 오래됬어요. 현제 폴드4 플립4 두대쓰는데 플립액정나가 검색하고 보니 이런글이 있네요. 전아이폰으로 넘어가려고 아이폰 14 프로맥스 구입했는데 그동안도 그렇지만 편의성은 삼성이라 적응이 안되 유튜브보기도 불편해서 삼성 버리고싶은데 고민하고있습니다. 제품 문제가 아니고 직원들 응대 문제로 심하게 고민중입니다.
저도 똑같은 고장으로 서비스센터 오니 하는말이 외부충격이다 수리비는 안받겠다라고 하면서 무조건 제가 떨었뜨렸다고 몰고가네요. 제가 안떨었뜨렸다고하니 돈 안받는다고했지 않느냐라는 식의 답변만하네요. 고장나면 고처줄게라는 식으로 고객불편따위는 난 모르고 돈 안받을테니 알아서해라 라고하네요. 완전 개싸가지를 봤네요
와이프폰 z4로 바꾼지 3달만에 액정 파손으로 3번 교체 뭔놈의 액정이 이리 잘나가는지 이정도면 제품이 불량이라고 밖에 생각이 안드는디 내폰은 s21울트라 수십번 떨어트려도 멀정한데 z4는 한번 실수로 몇십만원씩 나가네 z4는 답없음 믿고 거르는폰 나도 주위에 z4 절대로 사지 말라고 광고 하고 다니는중입니다.
저도 글쓰분이랑 너무 똑같네요 플립3사용하다 크게 떨어트린것도 없는데 2주 되서 제주도 비행기탔는데 비행기 내려서 핸드폰을 키니 화면이 검정색으로 되서 3박4일 제주도 서 사진도 못찍고 제주도 서비스센타에서는 부품이 없어 며칠기다려야된다고 해서 그냥 포기하고 동네와서 무상수리후 이건 뭐지 수리기사분이 이미 이 기기에 단점을 알고 있는듯 두말않고 무상수리~그러고 나서 8개월후 가운데 접히는 부분이 스크레치 생기더니 화면이 파랑 노랑 줄이 가고 시커멓고 해서 서비스센터에 갔더니 액정이 깨져서 수리비 사십만원이라고 허걱 이번에는 보상기간이 지났다나 어쩠다나 대리점에서 이거 액정 깨지면 비싸다고 대리점서 구매할때 보험들라고 권하지 않더냐그~권한적 없다고~사십주고 사느니 조금 더 주고 플립4구입하기로 쓰리지만 새거로 구입했네요 이때까지도 나의 실수로 그랬나 싶어서~ 전거 기기값이 남은상태에서~22년11월에~사용한지 3개월후 전이랑 똑같은 증상있어 오늘 갔더니 액정이 깨졌다고 수리비 35만원~너무 너무 기가막혀서 아차 싶더라구요 플립을 그렇게 당하고도 모르고 또 산걸 말이 안나옴 진작 알아차렸어야 되는데 다행이도? 삼성플러스케어 인가 뭔가 들어서 140,000이라나 제가 1시간동안 서비스센타서 기다리는동안 10명에 8명은 플립 액정깨졌다고 오더라구요 이거 볼매운동이든 뭐든 해야되는거아니지 대기업 삼성이 이렇게 쓰레기 만들어 팔어도되는건지 너무 기가막히고 억울해서 여기저기 전파하기로 하였네요 그리고 원인은 딱하나 핸드폰을 떨어트려서 액정이 깨지는게 아니라 접었다폈다하니 가운데가 스크레치 생기면서 문제가 발생 액정에 문제가 생기는듯 합니다 결론은 플립 모델은 약하게 충격을 가도 액정이 깨진다는 결론입니다 그럼 어떻게 사용할까 핸드폰을 접지 말고 목에 걸고 다니든지 힌지 쪽에 조금만 충격을 가해도 액정이 깨지는 플립 입니다 대대적으로 이사실을 알려서 이부분을 보안하지 않으면 못 팔게 해야 되는데 방법을 찾고 있는중입니다 플립에 크나큰 문제가 발생하였네요 플립4~
저는 1년 6개월 동안 4번 망가졌습니다. 정확히 가운데 부분만 4번. 10년 이상 갤럭시 썼는데.. 보험 들어도 고치려면 14만원 내야한다는 사실이 너무 빡칩니다 이번에 애플페이 생겼으니 아이폰으로 넘어가려고 합니다 알아보니 애플케어는 배터리 80퍼 이하는 무상 교체, 깨져도 무상 교체더군요. 앞으로 갤럭시 폰은 절대로 안 살 예정. 국내 유저들을 개호구로 봄.
저도 20일 만에 접는부분 액정깨져서 찾아갔는데 제과실 이랍니다. 충전 전까지 보고 충전하고 자고 일어났는데 깨져있었습니다. 제 과실로 수리비내고 고쳐쓰랍니다. 인정 못한다고 안고치고 안쓴다 했습니다. 그러면 제 과실이 인정되니 깨부셔버린다 하고 안쓰고 있습니다. 역시나 시나리오대로 제과실 이랍니다. 웃기는 삼성 지플립 6폰ㅋㅋ
삼성 직원분들 서비스나 좀 고쳐주세요. 고객 대우가 불량하고 서비스가 지원되지 않는다면 미리 말해주면 좋겠는데. 일 땜에 지친건지 그냥 지가 빡치는게 있는건지 모르겠지만 고객에게 화 풀면서 서비스 관리 소홀하게 하지 마세요. 이러면 저도 타사 폰 쓰고 더 이상 삼성 제품 애용할 생각 없습니다.
저도 오늘 너무 답답하고 대기업의 횡포인거같아서 정말 화가 나더군요 저는 보상 못받더라고 괞찮습니다 하지만 이런건 공유해야 한다는생각에 첨으로 글이란걸올려봅니다 저는 2년 썼습니다 1년전에도 이런 일이 있어서 고쳐썼는데 딱 일년만인 오늘 또 거의 40만원들어 고쳐야 한다네요 서비스 센타 갔다 똑같은 반응에 화가 엄청 나더라고요 다 소비자 탓이라 고 저도 액정이랑 아주 멀쩡 해요 그럼 처음부터 제트플립4 기기는 일년짜리라고 하던지 우와정말 짱났어요 생활 떨어뜨림에 이정도라면 이 비싼 폰 안쌌겠죠
미련버리고 바꿀라고요 목에 메고 머리에 이고 다닌다한들 1년뒤에 1년짜리폰이 또 이*** 하면 그땐 진짜 열받아 개거품 물고 쓰러질듯 ..맘 같아서는 이 몹쓸 핸드폰 그사람들한톄 확쓰라고 던져주고싶네요 근데 어따 던져야 할지도---수리기사남 말이 별도움은 안되겠만 소비자 고발센타로 고발하라해서 했는데 그 당당함이 빡이쳤습니다
오늘 하루 잡쳤네 금전도 개무시도 이런이런 내 하루가 더소중하니까 이더럽 기분은 여기까지요
