이런 글 작성은 처음이라 많이 미숙할 수 있으나 보고 도움이 되셨으면 하는 바램으로 작성해 봅니다!
여러 영상 찾아보면서 할지 말지 많이 고민하다가 뒤늦게 8월 12일에 플립6 개통을 하였고, 플립 처음 써본 저는 원래 플립 열고 닫을 때 소리 나는 줄 알았으나 동일한 제품인 플립6 열고 닫아 봤는데 소리 안 나는 게 원래 맞더라고요? 개통 후 3일 뒤 같이 일하는 분들께서 힌지에 문제 있는 거 같은데 서비스 센터 가봐야 되지 않겠냐고 해서 바로 가입 확인서 출력해서 다음 날 서비스 센터 방문했습니다.
맨 처음 안내 데스크 직원 분께선 아니꼬우신 듯 쳐다 보시면서 원래 폴더블 열고 닫을 때 소리 나는 게 맞다, 액정 필름 때문에 나는 소리다 이런 말도 안 되는 소리를 하시더라고요? 😂
이럴 때 휘말리면 절~대로 안 되는 거 아시죠? 저는 그 분한테 개통한 지 이제 4일밖에 안 됐는데 이러는 게 맞냐고 30cm 멀리 떨어트린 곳에서 열고 닫을 때 소리 난다고 하니까 그제서야 접수증 주더라고요 서비스 응대가 영 별로였지만 •••
3-40분 정도 기다리다 엔지니어 분께서 호출하셔서 핸드폰 열고 닫을 때마다 기분 나쁜 소리 들려서 싫다, 이거 왜 그러는 거냐 하길래 엔지니어 분께서 여러 번 열고 닫아 보셨고 멀리서도 열고 닫을 때마다 소리 나는 게 들린다 하더라구요.
그러고선 삼성에는 힌지 문제로 인해 내방하신 고객님들한테 액정 교체와 새 제품으로 교환해주는 프로세스가 있는데 사용한 지 얼마 안 되셨는데 수리된 폰 사용하시는 건 원치 않으실 거고 찝찝하실 거 아니까 새 제품으로 교환해 드리겠습니다 이 답변 받았습니다!
제 핸드폰 색상이 재고가 없어 받는데 시간 좀 걸리긴 했지만 여러 분들도 주저하지 말고 꼭 문제 있을 땐 서비스 센터 방문 추천드려요!
