갤러리앱에서 동영상 재생시 소리가 안나요

[뭐하지0]

갤러리앱에서 동영상 재생시 소리가 안나요 비디오 풀레이어에서 재생할땐 소리가 나는데 갤러리앱에서 바로 재생하니까 음소거 해제했는데도 소리가 안나요

[Anonymous]

핸드폰 다시시작을 5번 정도 해보시고 핸드폰을 냉동실에 5분정도 고문시켜 보시는데 안되면 오류 보내보세요

[그림좋아하는_귤]

ㅋㅎㅋㅎ

[Anonymous]

볼륨 올렸는데도 그러십니까?

해결할수 있는 10가지 방법을 소개합니다.

1. 갤러리 애플리케이션 정보에서 더보기(점3개) 업데이트 삭제

2. 갤러리 애플리케이션 정보에서 케시삭제

3. 디바이스 케어에서 최적화 또는 휴대전화 검사

4. 볼륨(하) 버튼과 전원버튼을 동시에 7초동안 (화면이꺼질때까지) 눌러 재부팅

5. 네크워크(와이파이) 가 연결되어 있는지 확인

5. 불필요한 앱과 파일삭제 또는 케시삭제

6. 설정초기화 또는 네크워크 초기화

7. 삼성멤버스에 문의하기 또는 오류보내기와 자가진단 기능 이용해보기

8. 연결되어 있는 블루투스 기기 또는 이어폰과 헤드셋 등을 연결해제

9. 갤러리의 볼륨을 끝까지 올리기

10. 다른앱에서 소리가 들리나 확인해보기
그렇지 않으면 서비스센터 방문또는 데이터 백업후 공장초기화

[Anonymous]

👏

[Anonymous]

감사합니다ㅎㅎ

[그림좋아하는_귤]

👏