어제 밤까지 사용 후 아침에 전원도 안켜지고 충전도 안됩니다. 전원버튼도 10초 이상 눌러보고 전원+볼륨Up 도 10초 이상 해봤지만 반응이 없네요. 충전램프도 점등안하구요. 처음 메인보드 교체도 동일 증상인데 불안해서 못 쓰겠네요. 수리도 센터에서 바로 처리 안돼고.. 이번에 맞기게 돼면 총 3회째 수리인데 이번에도 동일 증상이면 차라리 환불을 받고 싶네요. 현재 까지 수리 내역입니다. 1회 충전안됨(메인보드 교체) 2회 충전제한등 일부 메뉴 사라짐(1회 수리시 IMEI 관련 정보 기록 안함)
안녕하세요. 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 여러 가지 시도를 해 보셨겠지만 몇 가지 확인을 부탁드립니다.
갤럭시북12는 포트가 두 개입니다. 두 포트 모두 직접 꽂아도 충전램프가 점등하지 않았습니까? 충전램프도 점등하지 않는다고 하셔서 그런데, 충전기 및 충전케이블 자체는 이상이 없는지 확인 부탁드립니다. 충전기(케이블 포함)쪽에 이상이 없는데도 충전이 되지 않는다면 불편하시겠지만 서비스센터에 방문하셔서 다시 점검을 받아야 할 것으로 보입니다. 계속 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
