갤럭시 s20+ 때는 갤럭시 핏2로 기록측정해도 페이스 및 거리가 기록되었고 달리는 중에도 시간이랑 거리 1킬로마다 페이스가 울렸는데 갤럭시 s24+으로 기변하고나서는 운동하는 시간만 기록될뿐 페이스랑 거리가 0으로만 나옵니다.. 해결방법을 찾아보려했으나 보이지 않아 문의드립니다
갤럭시 핏2 에서 걷기, 달리기와 같은 운동 측정 시, 아래와 같이 모바일의 GPS 설정을 확인 부탁드립니다.
1. 모바일 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 위치정보 ON 2. 모바일 설정 > 애플리케이션 > Samsung Health > 권한 > 위치 > 허용 (앱 사용 중에만 허용) 3. 모바일 설정 > 애플리케이션 > Galaxy Fit2 Plugin > 권한 > 위치 > 허용 4. 모바일 설정 > 애플리케이션 > Samsung Health > 배터리 > 제한 없음 5. 모바일 설정 > 위치 > 위치 ON, 정확도 향상 > Wi-Fi 찾기, 블루투스 찾기 ON
모바일 설정 내 배터리 절전 모드 또는 초절전 모드 사용 시 운동 기록이 정확하지 않을 수 있으며, 배터리 백그라운드 사용 제한 앱 목록에 삼성 헬스 앱이 포함되어 있지 않은지 확인 부탁드립니다.
위의 내용을 확인하신 후에도 문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.
번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 해당 운동 결과 화면의 전체 스크린 샷과 함께 문의 내용을 보내주시면 담당 팀에서 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 모바일 갤럭시 웨어러블 앱 > 좌측 더보기(Ξ) > 문의하기 > 오류 보내기 > 기기 선택 > 시스템 로그 보내기 체크
* 로그 보내기 실행 전 갤럭시 핏2와 모바일이 블루투스로 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다.
