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06-07-2022 11:46 PM - 편집 06-07-2022 11:47 PM
기타제가 '삼성설정 --> 계정'에서 정리목적으로 제 구글계정 몇 개를 삭제시켰더니 배경화면에 있는 구글캘린더 위젯 연결이 되지 않습니다ㅠㅠㅠ 제가 구글캘린더 어플을 삭제시켰다 다시 설치해도 여전히 위젯 상태가 이러한데 이럴 땐 어떻게 해야되나요??
06-08-2022 03:01 PM ·
기타안녕하세요. 고객님.
문제 확인 시 구글 캘린더 위젯이 정상적으로 업데이트 되지 않고 있는 상태로 보입니다.
첨부된 스크린샷 만으로는 정확한 이슈 원인을 파악하기 힘들지만, 구글 계정 인증 오류나 구글 서버 문제로 인해 업데이트 오류가 발생하고 있는 것으로 보입니다.
우선, 아래와 같이 조치 후 재 확인 부탁 드립니다.
1. 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > 구글 캘린더 일정이 저장된 구글 계정 선택 > 계정 삭제
2. 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > 계정 추가 > Google > 해당 계정 재 로그인
3. 설정 > 애플리케이션 > Google Play 서비스 > 저장공간 > 데이터 삭제 > 재부팅
이후에도 이슈가 지속적으로 재현된다면, 더 정확한 분석을 위해서 아래와 같이 로그 전달해 주시면 분석 후 결과 알려드리겠습니다.
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다.
감사합니다.
