동기화 해제 후 사진을 원드라이브에서 삭제하고 기기에만 남기는 방법?

[깰럭씨씨]

안녕하세요. 갤러리 동기화 관련 질문 드립니다.

기존에 원드라이브와 동기화되어있던 앨범 사진들을 원드라이브에서 삭제하고 기기에만 남기려 합니다.

그런데 해당 앨범 동기화 해제 후에도 원드라이브에 그 폴더 및 사진이 남아 있길래 원드라이브상에서 삭제했더니, 기기에서도 삭제됩니다.

기기에만 파일을 남길 수 없을까요?

우측 상단에 동기화 해제되었다는 아이콘

각 썸네일 우측 상단에 파일이 원드라이브와 기기 둘 다에 존재한다는 아이콘

동기화 해제 후에도 원드라이브 용량 사용 중이라 떠서 원드라이브에서 폴더를 지웠더니 기기에서도 지워지네요ㅠㅠ

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

고객님께서는 사진의 원본을 단말에만 남기고 싶으셔서 동기화 할 앨범을

선택 취소하셨으나 삭제 동기화가 동작해서 문의를 주셨습니다. 

동기화할 앨범 설정의 경우, 신규 동기화 건에 대해서만 적용이 되며, 

기존에 동기화 되어 있는 경우 앨범 선택을 취소하더라도 동기화가 진행되게 됩니다. 

이 부분에 대해서는 문구 대체 혹은 보강 설명을 준비중에 있습니다. 

하여 고객님께서 사진을 단말에만 남기고 싶으신 경우

동기화된 사진을 모두 단말에 다운받으신 후 동기화를 Off 하시고 

그 후 원드라이브 내에서 삭제하시고 싶은 미디어를 삭제하셔야 합니다. 

그 후 동기화를 켜시는데 그때 동기화할 앨범 설정에서 해당 폴더를 설정해제해주시면 됩니다. 

사용에 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드리며

더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

[깰럭씨씨]

감사합니다 덕분에 해결했습니다.

혹시 같은 문제를 겪으시는 분들을 위해 주의할 점 남깁니다: 각 과정 사이에 시간차를 충분히 두어야 합니다. 처음에 시간차를 두지 않았더니 동기화를 끄고 원드라이브에서 삭제했던 사진들이 동기화를 켠 후에 기기에서도 삭제되더라고요. 조심하세요!

과정 정리:
원드라이브에서 삭제할 사진들이 기기에 다운로드 되어 있는지 확인 -> 삭제할 앨범 동기화 끄기 -> 전체 갤러리의 "OneDrive에 동기화" 설정 끄기 -> wait -> 원드라이브에서 사진 삭제 -> wait -> 갤러리 동기화 다시 켜기