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제목:

동영상 썸네일 화면 0초대.. 영상편집자에겐 날벼락이에요ㅠㅠ

(게시글 작성 시간: 02-20-2022 06:41 PM)
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EditorHoon
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영상편집자 입니다.
갤러리 업데이트 이후 동영상 썸네일이 0초대로 설정이 되어 검은 화면 혹은 어떤 파일이 내가 찾은 파일인지 확인이 안되는 상태가 되었습니다.
하나하나 파일을 열고 동영상 플레이어에서 재생을 하여 어떤 영상인지 확인 해야 하는 방식으로 변경이 되어 가독성과 활용도가 너무 떨어집니다.

1. 갤러리 앨범 화면에서 모든 동영상이 프리뷰 처럼 재생이 되거나(현재는 하나의 동영상만 프리뷰 형식으로 재생)
2. 사용자가 각각의 동영상의 썸네일까지는 힘들더라도 전체의 동영상 썸네일을 몇초로 설정할 건지 등 선택지가 주어졌음 좋겠습니다.

원래대로 돌아오거나 얼른 개선이 되었으면 좋겠습니다.
혹시 제가 모르는 설정법이 있거나, 업데이트 이전으로 돌릴 수 있는 방법이 있다면 빠르게 알려주신다면 감사하겠습니다. 너무 힘들어요ㅜㅜ 사진은 보안상 클로즈업 했습니다.

image


13 댓글
슬비
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정말 개악이예요. 누가 기획한 것인지 정말...
EditorHoon
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당장 내일이 출근인데.. 벌써 막막해요ㅜㅜ
갤러리담당
Moderator
Moderator
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안녕하세요. 갤러리담당입니다.

우선 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

특정 컨텐츠에 대해서 중간 프레임을 제공하던 정책이 영상 전반적으로 일관성이 맞지않다는 VOC가 있어서 일괄적으로 0초 프레임으로 변경되었습니다. 말씀하신데로 검정색이 나와서 구별이 되지않는다는 불편함에 대해서는 제안 주신 개선안을 참고하여 내부적으로 이를 개선할 수 있는 방안을 관련부서에 전달하여 검토되도록 하겠습니다.

감사합니다.

EditorHoon
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선생님... 제에발 부탁드립니다 😭😭😭
두둥짠
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제발 해결 됐으면 좋겠네요
너무 불편합니다 ㅜㅜ
Choe_
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언제까지 기다려야하나요? 저도 너무 불편합니다
EditorHoon
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열흘째입니다ㅜㅜ 언제 업데이트 및 개선이 될까요? 많은것 말고 그 전으로 돌아가게만 해주세요ㅜㅜㅜㅜㅜ
슬비
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일관성 얘기하시는데 삼성이 만든 다른 앱은 그럼 뭔가요? '내 파일' 과 '삼성 비디오 라이브러리' 에선 썸네일이 정상적으로 제공되고 있는데요? 참 변명도 같잖습니다. 원래대로 돌려 놓으세요.
layvegas
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2년이나 지났는데 혹시 언제고치시나요ㅡㅡ
Dcoke
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와 여기엔 제대로 답변 줬네요. 멤버스 문의하기는 진짜 뭐 어플이 이어보기가 1분 이내는 안 된다는 복붙 답변만 오지게 하더니
슬비
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3월 2일자 업데이트에도 수정되지 않았네요. 고객의 의견을 흘려듣는 듯
1정현석
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9월 28일자 희망이 없습니다
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몰라요__
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갤럭시랩에 설정 있네요
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