문자메시지내 링크 접속 않됨

[한방드라이브]

어느순간부터 문자내 링크 접속이 안되네요

아시는분 도와 주세요

설정에서 모든 조건은 허용 했는데도 안되네요

네이버를 검색해봐도 정확한 안내는 안보입니다

[한방드라이브]

아~ 폰은 갤럭시S10e 입니다
접속이 안되는 기간은 1달 이내 입니다

[Anonymous]

동일증상 발생시 2~3분 내로
삼성 멤버스 홈 -> +버튼 눌러서 오류보내기를 선택하여
오류 증상과 로그를 첨부하여 보내면
답변을 해줍니다.
(평균 1~3일 정도로그 분석에 시간이 걸립니다.)
도움되길 바랍니다 : )

[파란토끼ll종원]

알약, 클린마스터, 혹은 비슷한 성격의 앱이..
혹시 설치 되어 있지 않나요? 🤔

[한방드라이브]

폰 검색해보니 둘다 설치된게 없는데요

[파란토끼ll종원]

비슷한 기능의 앱도 설치된게 없나요?
백신, 보안, 시스템 최적화 앱 등등..

알림창에 자물쇠 모양의 아이콘은 어떤 기능일까요? 😊

[한방드라이브]

상단 자물쇠는 원자력발전소에 출입하려면 설치해야 하는 한수원 보안 앱인데 이건 설치 한지 1년 넘었습니다
문자내 링크가 작동 안한지는 1달도 안됐구요

[파란토끼ll종원 · Accepted solution]

혹시.. 최근에 보안 앱의 업데이트가 있지 않았는지..
확인 한 번 해보세요.. 아마 안드로이드10 관련 업데이트가 있지 않았을까 싶은데요..

예전에 설치했던 앱이.. 새로운 OS로 업데이트 되면서..
보안이 강화되거나.. 권한이 변경되면서..
그런 경우가 간혹 있더라구요.. 😊

[한방드라이브]

파란님과 같은 생각인데 어떻게 다시 링크에 접속할 수 있는지 알고 싶어요~ ㅠ.ㅠ

[파란토끼ll종원]

보안 앱에서 URL 링크 차단을 설정하는 부분이 있는지 한 번 확인해봐주세요.

만약 없다면.. 한수원 보안앱 제작사 쪽으로..
문의를 한 번 해보셔야 하지 않을까 싶습니다. 😊

[파란토끼ll종원]

http://bit.ly/2G1ewT5

아.. 한방드라이브님..
안전모드에서도.. 문자메시지 확인은 가능하실텐데..
안전모드로 들어가셔서 한 번 확인해봐주세요~ 😊