보안폴더

[쭴]

'보안폴더공간이동 '해서 사진이랑 동영상을 보안 폴더로 이동시켰는데 보안폴더의 갤러리 가보면 아무것도 없어요.. 왜 이러는 거죠? 오류인가요? 보안폴더 껐다 켜도 똑같아요 ㅜ

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안폴더담당입니다.

번거로우시겠지만 문제 상황 발생 직후의 로그를 보내주시면 확인해 보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.

- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC

- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

감사합니다.