사진 찍기,다운,캡쳐 및 오류인듯

[hjr1107]

제목그대로 사진을 찍거나 다운을받거나, 캡쳐 등 하면 갤러리에 이것과함께 나오는데 해결책이 있을까요?

[Y유]

저는 탭에서 다른 어플로 그림그릴때 이게 같이 생성되던데..

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

공유해주신 내용만으로는 문제 현상에 대한 원인 파악 및 조치가 어려운 부분이 있습니다.
정확한 원인파악을 위해 이슈 발생 직후 아래 경로에 증상과 로그, 그리고 현상이 발생하는 사진이나 영상을 전달 해주시면 최대한 빠르게 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기 체크

감사합니다.