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제목:

삼성노트 버전충돌 잘못눌렀는데 복구 안되나요?

(게시글 작성 시간: 10-22-2024 06:29 PM)
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윤윤88
Beginner Level 2
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기타
노트로 수업시간 필기해둔 거... 잠깐 핸드폰으로 다른 메모 확인할 거 있어서 들어갔다가 버전충돌했다고 필기해둔 게 싹 날아갔어요 제발요 저 당장 다음주가 시험인데 이거 복구할 수 있는 방법 없나요???? 진짜 죽고싶어요 제발 방법 아시는 분 있음 한번만 도와주세요ㅠㅠㅠ
2 댓글
S23_U
Expert Level 1
기타
방법 없어요. . 다 날아 갔어요.. 버전 충돌 메시지 나올때 필기한 탭으로 동기화를 시켰어야....
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노트담당
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Moderator
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기타

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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