꾀 오랜기간동안 삼성제품을 이용해온 사람으로서 정말 기막히고 어이가 엄는일이 나에게도..
펜션을 운영하는저로서는 세탁물이 많아서 삼성 세탁기 3대화 엘지 세탁기 1대로 세탁을합니다
3대중 1대가 생명을 다해 올해 7월에 교체를 했습니다.
WA18R7650GW 모델로 교체를 했습니다. 1번돌리고나니 세탁에서 탈수만 몇시간을 계속..서비스기사방문후 처리해서 새제품으로교체해주었습니다. 그런데 설치하러온기사님께서 세탁기가 자리잡으려면
시간이 필요하니 하루가 지난다음에 세탁하라고 하십니다. 세탁기도 자리를 잡는 시간이 필요한가봐요
생전 첨듣는 얘기임에도 아.그래요.. 착한맘으로 그다음에 세탁기를 가동했습니다.
그러자 섬유유연제 넣자마자 계속 세탁물로 떨어져서 하얀이불에 섬유유연제가 묻어 다시 세탁
그랬더니이번에는 세탁이 끝나자마자 물은 계속 세탁이끝난세탁물에 물이계속 떨어집니다.
서비스센터에 AS의뢰했더니기사님 출동하시어 하시는 말씀 AS기사님출동하기까지 접수후 2주이상걸렸습니다. 삼성 이래도 되는 겁니까
1. 섬유유연제를 너무 많이넣어서그러는거아니냐?
2. 세탁기 작동 점검도 해보지 않구 소비자 잘못 아니냐는 식으로 몰고가서 ..
명함 달라고 했더니 그리고 설명을 쭉 했더니 그제서야 부품을 교체해야한다고..
다시세탁기 가동도하지않았는데 세탁통으로 물떨어지는거보더니 그제서야 잘못됐다고
제가 사진촬영한것을 모두 보여줬는데도 그 기사님 소비자를 아주 암것도모르는 일자무식으로취급하더이다. 결국 환불요청했더니 영수증 이 있어야한다고..
지금은 판매하신쪽에서 한번만더 새제품으로 교체해주겠다고해서 기다리는중입니다.
새로산세탁기는 사용도못하고 그냥 세워둔채 말입니다.
세상에 삼성에 서는 이런세탁기도 판매하나봅니다.
