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제목:

삼성플로우 PC-스마트폰 연결 잠금화면 해제

(게시글 작성 시간: 06-13-2023 02:04 PM)
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Members_b3pOGvh
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PC와 스마트폰 미러링으로 사용하고 있습니다. 

스마트폰 화면이 잠기게 되면, 미러링된 PC화면에서 미러링이 중단 된 것같은 화면으로 되면서, 스마트폰에서 잠금을 해제하라고 친절히(스마트폰에서 잠금 해제하면 바로 미러링 됨 Good!) 나오는데, 

루틴기능을 이용해서 잠금해제를 한 상태 (와이파이 연결로 잠금해제 기능 사용중) 라면,

나오는

그...문구

Smart View를 사용하려면 여기를 클릭하세요.

Members_b3pOGvh_0-1686632660476.png

 

대체 '여기'가 어딘지요? PC화면에서 잠금해제 못하는 건가요?

근데..가끔 된단 말이에요? 막 누르다보면;;;

간헐적으로.. 가끔.. 된단 말이에요...

희망고문인가..ㅠㅠ

 

1 채택된 답변


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SamsungFlow담당
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안녕하세요 고객님.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

사용하고 계신 스마트폰의 우측 혹은 좌측 side 면에 존재하는 전원 물리키를 이용하여 화면을 껐다가 켜주시면 일단 문제를 해결하실 수 있습니다.

아울러 빠른 시일 내에 해당 이슈 수정된 버전을 배포해드리도록 노력하겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

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4 댓글
SamsungFlow담당
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안녕하세요 고객님.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

말씀해주신 현상이 수정된 버전은 7월 중 업데이트 될 예정입니다.

해당 현상 발생 시 phone으로 screen on 부탁드리겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

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Members_brICbpy
Beginner Level 2
기타

phone으로 screen on

이라는 것이 무엇인가요? 핸폰에서 잠금 화면 해제하라는 건가요? 그렇게 해도 위의 메시지가 있는 검은 화면은 없어지질 않아요. 

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SamsungFlow담당
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안녕하세요 고객님.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

사용하고 계신 스마트폰의 우측 혹은 좌측 side 면에 존재하는 전원 물리키를 이용하여 화면을 껐다가 켜주시면 일단 문제를 해결하실 수 있습니다.

아울러 빠른 시일 내에 해당 이슈 수정된 버전을 배포해드리도록 노력하겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

Members_b3pOGvh
Beginner Level 3
기타

너무 늦게 왔네요. 

이슈 수정 됐나봐요!

여러분들! 이제 PC에서 잠금 해재 됩니다~

오예!! 수고많으셨어요 개발자분들!!

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