저도 서비스센터 갔다오니 만족도조사하라고 왔길래 그곳에 상세히 적었더니 전화오더라구요~ 그런데 막상 전화거신분이 나빴던것도 아니라 딱히 그분께 뭐라말하기도 그렇고해서 그냥 조치를부탁한다고 말씀드렸는데 그분말씀이 담당기사한테 주의주겠다고~ 그담은 어찌됐는지 모르겠지만 다시는 저런몇몇분 때문에 삼성 서비스가 욕먹지 않았으면 좋겠어요~
마사지창업 차려서 세탁기 건조기 배송 시켰는데~~ 일주일 더 지나서 배송 불가 삼성전자에서 하는말 올해 5월부터 마사지 미용실 건조기 판매불가 가게오픈도 못하고 늦어짐 대리점이라서 어쩔수 없다네요 대리점 교육 안시키냐니까 삼성 에서 교육 안시킨다고함 나 어이 없어서 가게 오픈도 못하고 삼섬에서는 잘못 하나 없다고 함 진짜 삼성 다신 제품 안써요 별걸이tv65인치 바로 엘지 샀음 ㅎ 다신 삼성 안씁니다 배가 쳐불렸음 주력이 반도체라서 저러는 모양임
핸드폰 때문에 서비스 센터 갔다 왔습니다 근데 정말 어이가 없더라고요 지플 접히는부분이 이상이 있는데 무상이고 근데 핸폰 상테 조금이상있어 저보고 유상 부담하라고 40 만원돈 헐 그럼 다시 사는게 좋은거 아닌가요? 액정이 40 만원 한다고 들었는데 왜 제가 접히는부분을 더 많이 내는 이유가 뭘까요? 미친거지 이유는 듣지 못했음 자기들 이익만 따지고 설명도 소비자가 잘 알아듣게 자기들이 잘 알면 서비스차원에서 돈 나가는 문제면 잘 해야하는데 막하는게 정말 거짓처럼 하네요 서비스하는 사람들 갑질 소비자은 을입니까? 자기 핸드폰이라고? 다른 서비스직은 손님이 왕이지만 이건 무슨 개판이에요 사실 한두번이 아닙니다 다른분들 종종 몇분들이 그래요 자기들이 갑인것 처럼 정말 삼성 서비스센터 올때마다 화가나요 ~~그러다 다시 방문하면 설명 차이 어떤분은 잘 설명하고 친절하고 알아듣게 하고 어떤분은 자기가 갑인것 처럼 재수없게 말해요 휘경동 김관유 프로 진짜 너무 화가나고 어이가 없어요 입장봐꺼 생각해보면 자기도 어굴한데 어쩜 예의없고 재수없어요 설명도 못하고 그런사람한테 어떻게 받아요 서비스 하는 사람들 그냥 뽑는건가요? 사람들 인성 예의가 중요한거 아닌가요? 오는말이 고아야 가는말도 곱지요~다른곳 다 물어보니 그 기사 미쳤다고 자기가 받기 나름? 진짜 어이 없다고합니다 핸드폰 하는 사람들도 그런말하는데 수리하는 사람이 자기들이 더잘알고 자기들이 판단하는거라고 헐~근데 말을 꼭 그렇게 할 필요 있을까요? 좋게 말을 해줄수도 있는데 ? 예의가 정말 없어요 직원 교육이 없나봐요 휘경 직점이 유독 프로님들이 그러시나봐요 아님 설명을 못하시나요? 지플립 접히는 부분이 2년 무상있는 이유가 있는거 아닌가요? 그럼 큰 무제가 아니면 보상해줘야하는데 자기가 보고 판단해서 조금 콧구멍 만한 상처있다고 40 만원 내라면 제가 무상이 아니고 얼마 제가 90/프로 인가요 센터가 10프로고요? 무상 기간도 남았고 무상 이유가 있어 기간을 주는건데 너무 어이 없음 정말 자기가판단해서 한다고하면 다른 기사님만나면 다르겠어요? 근데 컴퓨터상 입력되있겠지만 다시 사고말지요 40줄봐에 길가는 사람 잡고 물어봐도 다시 사라고 수리하라고 안합니다 그분 미친거에요 정말 지플립에 문제가 있는건 다 회사도 알고 있는 문제을 고객한테 미루는게 무상이란 ?왜주는건가요?
Z프립4 5개월 사용중 검은줄 생겨 서비스센터 갔는데..36만원 수리비 냈습니다..내 부주의라고만 하는데...넘 짜증나네요 삼성꺼만 평생 썼는데...이젠 안 쓸랍니다...접히는거.. 별루 비추입니다...주위에 사람들은 엔지니어를 잘 만나서 공짜로 했던데...니만 잘 못 걸린듯
전 수리 받고와서 일주일 쯤 뒤에 지문인식도 안되고 또 다른 문제가 발생해서 일단 그냥쓰자 싶어 쓰다가 6개월쯤 뒤에 다시 방문해서 심한 발열및 갑작스러운 오디오볼륨올라감등(루틴도 아닌데...) 등 불편사항 말씀드렸는데.. 6개월 동안 내내 안되던 지문인식이 왜인지 갑자기 되는 바람에, 다른 불편한 부분 말하는 것도 본인에게 확인 안되면 안된다고 해서 수리 못하고 그냥 나왔습니다. 돌아와서 한시간쯤 뒤부터 다시 지문도안되고 ㅡㅡ... 발열에, 볼륨 자기마음대로에 기기 상 오작동 된 내용이 나와있지않는다고 하면 다시 돌아와야하기도하고 마치 헛소리하지말라는 식으로 하는 태도에 화도 나서 그냥 새제품으로 구매했는데 이제는 파일 하나 다운받아 쓸때마다 로딩시간이 너무 걸려서 서비스센터갔더니 기기문제인것 확인하려면 접수기준 14일 이내라고 하고, 데이터 확인해주러 오는 사람은 14일이 지나면 교품증을 받기 힘들다고 하고, 데이터확인해주시는 분이 계속 문제가 없다며 로그 깔아주고 가셨는데 한두시간 뒤쯤 긴 로딩이 발생했는데, 1주일 뒤에 확인해서 내용을 알려주겠답니다. 이후 다른 문제는 발생되도 확인 안하셔도 되냐했더니 이거하나면 되는데 무슨 오류가 났는지만 설명해줄꺼라고 합니다. 계속 같은말 반복하셔서 그 한번에 기기문제인지 나오는지 여쭤봤고 그렇겠죠? 라고만 말하네요. 내내 쓰던 전버전 기기에서 문제가 없었는데, 다음버전 구매한 기기가 계속 오작동이 나서 서비스센터를 찾아간 건데, 통신사 이야기를 합니다. 통신사 안바꾸고 계속쓰고있었다고!!!! ㅡㅡ;;;; 하아. 교품 14일. 말만 14일 입니다. 실제로 14일 이내에 해결되는 부분이 거의 없습니다. 전 이제 쓰고싶지않지만 구매해버린 이 폰이 마지막입니다. 앞으로 절대 안쓸겁니다. 삼성제품.
