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삼성 큐커 오븐렌지 두달 만에 고장났는데 서비스 최악이네요

(게시글 작성 시간: 09-19-2024 02:57 PM)
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Members_oAx8y77
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잡채 1분 돌리고 다 됐다 노래 나오길래 문 열었는데 펑하고 번쩍하더니 전원 안들어 오네요 새제품  교체는 못 해줄 망정 일주일에서 열흘 이상 기다려서 수리 받던지 아님 해줄 수 있는게 하나도 없다고 칼 답변만 반복하고..  냉장고에 데우지 못 하는 음식은 어쩔꺼며 일주일동안 나가 사먹어야되는데 비용은 어쩌라는거임? 평일은 일해야되는데  연차 쓰고 수리받으라는건데 내 연차비용이 큐커보다 비싼거든요? 사는건 주말 배송되고 무조건 날짜 마춰 주면서 수리나 하자 서비스는 맨날 날짜가 안된대... 팔아 먹을 때랑 팔고 나면 태도 싹 바뀌는게 참 그지 같네요 

5 댓글
축복받은귤
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헐...나도 큐커 살려고 계획중이였는데?!
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Members_oAx8y77
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절대 비추요 지금 서비스센터랑 전화했는데 9월 30일 수리 받을 수 있대요 교환 환불은 절대안되구요 다른건 몰라도 전자렌지 안되면 얼마나 불편한지 아시죠? 전화하다가 너무 ***서 신고 있던 슬리퍼 내동댕이 쳤네요 상담하는 직원들 말 하는것도 다 어짜라고하는 태도로 다 싸가지 없고 전자렌지 값 보다 내 복창터지는  비용이 더 나갈 듯요  아오 스트레스받아 

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축복받은귤
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엌 슬리퍼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ에궁 고생 많으셨네요;;진짜 다른메이커도 생각해봐야 겠네요
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주방가전담당
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안녕하세요. 삼성전자 품질 담당자입니다.
제품 사용에 불편을 겪게 되어 죄송합니다.

 

괜찮으시다면 정확한 증상 확인을 위하여

서비스 접수 하신 후 메시지로 받으셨던 [접수번호]나, 접수하신 분의 연락처를
다음 이메일로 보내주시면 (kitchen.cs@samsung.com)
고객님께 도움을 드릴 수 있는 방법을 찾도록 하겠습니다.

감사합니다.

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삼성페2
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금속안넣으셨죠?
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