삼성 프린터 문제 원인좀 알려주세요 ㅜㅜ

[프린터ㅜㅜ]

삼성 sl- c433 쓰고 있습니다. 레이저 프린터입니다. 최근에 토너를 교체하고 나서 인쇄를 하면 일부는 정상적으로 출력되고 일부는 사진 처럼 특정 부분에서 번지면서 나옵니다. 여기서 이상한게 검은색은 잘 나오고 색상들만 저렇게 번지네요. 혹시 원인을 알 수 있을까요? 그리고 수리는 서비스 센터로 들고 가야하나요? 아니면 기사님을 불러야할까용

검은색 부분은 잘 나오는데 컬러 부분이 저렇게 나와요

[Hana_moon]

일단 고객센터 유선 문의 먼저 해보세요
프린터부서에서는 원격으로 봐주기도 하시더라구요

[프린터ㅜㅜ]

삼성전자 고객센터에 문의하면 될까요?

[Hana_moon]

네 15883366 입니다

[야생사랑]

헤드 불량 같아보이네요

[프린터ㅜㅜ]

헤드불량인데 정상 출력이 될 수도 있나요? 정상 출력이 되기도 해서...저렇게 나오는 비율이 높긴 합니다만

[야생사랑]

다른 회사건데요 번지는 증상에 헤드 갈고 해결 했어요

[프린터ㅜㅜ]

확인해보겠습니다!

[데지코]

특정 색상만 문제가 생기면
일부 색상 토너가 불량일거에요
삼성 레이저 프린터는
토너가 토너+드럼 일체형일거라..

[프린터ㅜㅜ]

드럼이랑 토너는 따로 입니다. 같은 곳에서 최근에 산 토너인데. 토너에 전체적으로 색은 고르게 묻어있어요! 나올때는 엄청 정상적이게 나와서 토너 문제인지는 확신이 안 서요

[데지코]

분리형이라면 더더욱 토너문제일 경우가 높을듯 싶어요.

[프린터ㅜㅜ]

헉 그렇군요.

[데지코]

색상상관없이 출력되는 용지에 특정 위치만 그렇다던지 그럼 드럼문제일건데

용지 위치 상관없이 특정 색상만 그러시다니.. 토너문제가 아닐까 싶네요.

[프린터ㅜㅜ]

위치는 일정합니다! 저 사진들 처럼 저 부분에서 다 그래요

[프린터ㅜㅜ]

근데 검은색은 멀쩡해서 그게 또 의문입니다