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스튜디오 어플 영상 저장이 안되는데...

(게시글 작성 시간: 07-17-2025 04:06 PM)
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나는축구왕
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스튜디오 어플로 영상 편집하고 영상 저장하려고 했더니 5% 혹은 10프로 까지만 올라가다가 그 이상 안올라가요 다운이 안되는데 문제가 뭘까요? 해결방법이 있나요? 로그보내기 문제해결도 보내놨는데 답변받는데 한달 걸린다는 말도있고...
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에디터담당
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안녕하세요 나는축구왕님, 비디오 에디터 담당입니다.

우선 비디오 에디터 (스튜디오) 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의주신 이전 내용은 확인하기 어려워, 다소 번거롭더라도 한 번 더 아래 경로로 이슈 재현 직후의 로그 및 이슈 재현되는 영상 (화면 녹화) 공유 부탁드립니다. 이슈 재현되는 프로젝트에 사용한 컨텐츠 개수, 종류 등 최대한 상세하게 시나리오도 공유해주시면 원인 파악하는 데에 많은 도움이 됩니다.
■ 공유 경로: 삼성멤버스 > 도움받기 > 질문/오류 보내기 > 오류보내기 > 카테고리 선택 : 애플리케이션 > 내용 : 증상, 등록 시간 등 작성 (시스템 로그 데이터 보내기 체크하기)

감사합니다.

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