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제목:

실수, 화면 오동작으로 인한 긴급전화

(게시글 작성 시간: 10-29-2023 04:21 PM)
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MS_Oh
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제가 방금전에 걸어서 마트갔다오고 집에 들어온 다음 스마트폰을 보니까 알림 목록에 긴급전화 시도해서 차단한 번호들이 2시간 동안 해제가 되었다면서 지금 바로 차단하려면 누르라고 떠서 뭐지? 하고 누르니까 차단되었다고 알림이 다시 떴습니다.
순간 주머니에서 터치가 되어서 긴급전화를 걸었나 해서 통화기록을 보니 113은 24초, 111은 1분 11초동안 통화가 되었다고 뜨네요....
제가 오동작 방지 필터도 켜놓는데 요즘 자주 스마트폰을
주머니에서 꺼낼때 필터가 자동으로 켜지고 손으로 해제를 해도 다시 자동으로 잠기고 그랬는데 결국 이사단이 났네요..

111, 113은 무슨 번호인지 몰라서 검색해보니 국정원과 간첩신고라고 해서 깜짝 놀랐네요.
아직까지 메세지나 전화가 안왔는데....문제가 생길까요..?
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10/31:

아침에 우연히 스크린샷들을 보니까 긴급전화가 자동으로 걸리기전에 아주 🐶판이었네요 🤣

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11 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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저도 참 저거때문에 전화가 많이 갔는데 혹시 폰을 무엇을 쓰시는지요?? lg벨벳이 특히 심하더군요. 노크온이 똑같이 탑재된 g6는 그런일이 한번도 없었는데.. 지금은 크기가 작은 s21 사용중인데 오발신 문제가 없습니다. 벨벳과 크기가 비슷한 울트라이신가요?? 그럼 크기때문이라는게 어느정도 확실하거든요. 어찌됐든 잠금화면 개선이 있을때까지는 노크온을 끄는게 나을거같네요.
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MS_Oh
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기종은 A72입니다.
전에 노트9 사용할때는 한번도 이런문제가 없었는데 가상근접센서? 문제인것 같아요.
Anonymous
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노트9사이즈가 커서 A시리즈
기변하셨는지요~
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MS_Oh
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아뇨 사이즈는 거의 비슷한데 노트9이 배터리 용량도 적고 오래 사용해서 수명도 줄어서 바꿨습니다.
Anonymous
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덧글고맙습니다 회원님~^^
Anonymous
해당 사항 없음
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저는반대로 A51 3년사용하다 S펜
무선충전 하고 싶어서 노트20u 구입후
S24u사전예약 할려고 하는데 A로
기변헤서 불편하지는 않으신지 궁금합니다 ~
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MS_Oh
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노트9과 A72의 성능은 거의 동일합니다.
(프로세서는 동급, GPU는 A72가 약간 낮지만 대신 안드로이드 최신버전, 배터리 용량이 더 좋아서 바꾸게 되었습니다.)
Anonymous
해당 사항 없음
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노크온좋하하는 기능인데 주머니에
넣고뻬면 이런 오류도생기는군요~😭
이효원
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저도 저거땜에 117에 2분동안 전화된적있습니다
그래서 놀랐는데 잘살고있어요^^
센서인식담당
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안녕하세요 고객님.
갤럭시 A72 이용에 불편을 끼쳐서 죄송합니다.

오동작 방지필터는 주머니 속에서 화면이 켜질시 발생할 수 있는 불필요한 오터치를 방지하는 기능입니다.
화면이 켜지는 시점에 근접센서(터치를 활용한 대면적 인식), 조도센서를 사용하여 주머니 사황인지를 판단하고 이후 터치가 발생할 경우 overlay를 발생시켜 불필요한 오터치를 방어하고 있습니다.

화면이 켜지는 시점에 근접센서를 사용하여 주머니 상황을 판단하고 있기 때문에
주머니 속에서 불특정 상황에 의해 화면이 켜졌거나 (전원 버튼 눌림, 탭하여 화면 켜기, 메세지 알림 등),
혹은 화면이 켜진 상태에서 주머니 속으로 들어가는 경우 등 몇몇 상황에서는 주머니 상황을 정확히 판단할 수 없어
고객님의 케이스와 같이 오터치를 방어하지 못한 상황이 발생한 것으로 추정됩니다.

긴급전화 외에도 주머니 속에서 오터치가 발생한 상황을 경험하시게 되는 경우,
자세한 현상확인을 위해 문제발생시점(혹은 이를 확인할 수 있는 캡쳐화면)과 함께 가능한 빠른 시점에 오류 보내기 등으로 단말의 로그가 확보될 수 있도록 부탁드립니다.

강ㅌ
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대체 오작동으로 왜 111번에 2번 전화 간건지 괜히 불안하네 ㅋ..
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