말씀해주신 내용만으로는 정확한 원인 분석이 가능하지 않아, 확인하신 사이트의 URL 정보가 필요합니다. 삼성인터넷 버전정보 및 사이트 공유가 가능하실지 문의드립니다.
혹시 게시판에서 공개가 어려우신 경우, 삼성멤버스를 이용해 공유 부탁드립니다.
** 단말에 "삼성 멤버스(Samsung Members)" 설치된 경우, 1. 삼성인터넷 > 더보기 > 문의하기 >삼성 멤버스 로 이동됨 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 클릭 > 본문 글 작성 후 보내기 클릭
** 단말에 "삼성 멤버스(Samsung Members)" 미설치 경우, 1. Galaxy Store → 검색 창에 "Samsung Members" 입력 → 검색된 삼성 멤버스 앱 선택 후 설치 2. Samsung Members 앱 실행 → 우측하단 "+" 아이콘 클릭 → 문의/오류 보내기 3. 오류 보내기 → 애플리케이션 → 시스템 로그 데이터 보내기 클릭 → 본문 글 작성 후 보내기 클릭
- 단, 정확한 원인 분석을 위해 반드시 증상을 재현하신 후 로그를 첨부해주시기 바랍니다.
