[액세서리 문의]삼성 TRIO 블루투스 키보드 수리 문의

[삼성제품만씀]

트리오 500 사용하던 중 당시 상황은 잘 기억이 나질 않지만, 기억날 만큼 제품에 충격을 준 적은 없습니다만 
엔터키 키캡이 빠지면서 키캡에 달린 작은 부품하나가 부러졌습니다.

시간이 좀 지나서 오늘 삼성전자서비스센터에 가서 삼성 블루투스 키보드 TRIO 엔터키 수리 문의를 하고 왔는데 블루투스 키보드의 경우엔 수리가 안되고 교체만 가능하다고하는데

키보드 키캡 같은 경우는 소비자 과실이라서 무상 교체는 안되고 새로 구매하는 방향으로 가야한다던데

키보드 자체를 못쓸정도로 고장이 난것도 아니고 단순히 키보드 엔터키가 파손된거라서 

그냥 키캡하나만 끼워주면 되는건데

이걸 굳이 재구매하라는게 납득이 가질 않더라구요

정 수리가 불가능하다면, 배송비 부담할테니 엔터키 키캡만 하나 받으면 되는데 무슨 방법없을까요?

솔직히 36500원이 저렴한 가격도 아니잖아요 ㅠ

[누렁아밥먹자]

저도 똑같은 일로 동일한 안내 받았습니다 ㅠㅠ 대응 정말 아쉬워요

[소고기한정식]

저도 같은 대답을 받았습니다ㅠ

[Samsung_vpHGI0h]

저도 마찬가지 정말 안일한 대응이고... 이렇게 내구성이 않좋은 키보드는 첨입니다....쓰레기