안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문제 설명만으로 정확히 확인할수는 없지만 구글 계정 관련 조치가 필요하다는 내용으로 보아 단말에 저장된 구글계정에 문제가 있는 상태인걸로 보입니다. 아래의 경로에서 저장된 단말의 구글계정을 모두 삭제후 재등록 후 확인 부탁드립니다. 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > Google 계정 삭제후 재등록 위의 조치후에도 현상이 개선되지 않는다면 아래의 방법으로 로그를 전달 주시면 좀 더 자세히 확인이 가능합니다. 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
