갤노트777
Active Level 3
옵션
- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
06-26-2023 10:52 AM ·
기타
안녕하세요

에어컨 구매한지 약6개월정도되었습니다
최근 5일전부터 에어컨에서 물이떨어지더라구요
에어컨 키고 바로떨어지는게아니고 시간이 어느정도 지나야 물이떨어집니다
처음에는 제습모드일때떨어져서 제습이라서떨어지는건가해서 냉방으로했는데 냉방에서는 더빠른시간에 물이떨어지더라구요
그래서 다시 제습+ 24도로 올리니 물이안떨어지더라구요
습도가 55%~65%사이이고
방에설치된거라서 음식등 조리안합니다
방도 4평인데 에어컨은 6평짜리이구요
왜 물이 떨어질까요?
참고로 물은 같은자리에서만떨어집니다
8 댓글
06-28-2023 03:10 PM ·
기타안녕하세요 삼성전자 생활가전 품질 담당입니
사용중 불편함을 드려 죄송합니다
에어컨 냉방시에는 온도가 낮아지는 과정에서 공기중 습기가 물로 발생하여
배수호스로 빠지게 되어 있습니다
혹은 습도가 높은날 온도차에 의한 결로가 간혹 물방울로 생길수 있으나
떨어지는 정도라면 배수쪽 서비스 점검 받아보시길 바랍니다
증상 지속될 시
1588-3366 을 통하여 서비스 점검 받으시거나
삼성전자 서비스 예약을 통하여 접수 부탁드립니다
https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer
감사합니다
