에어팟은 애플 자체에서 공식적으로 자사 제품에서만 동작을 보장하고 있습니다. 펌웨어 업데이트 등도 모두 아이폰을 통해서만 가능합니다. 공식적으로 지원되지 않는 제품이기 때문에 크고 작은 문제가 나타날 수 있고, 이것들을 해결하기 위한 업데이트도 아이폰이 아니라서 불가능하기 때문에 달리 해결 방법이 없습니다.
노트10 플러스 사용 중이고, 저도 동일한 증상이 있습니다. 서비스센터에 가서 증상 확인 시켜줬는데도 하드웨어에는 이상이 없다며, 애플에 직접 연락하라 하더군요. 애플에 연락해보니 역시나 애플 기기외에는 호환성 문제가 있을 수 있기 때문에 애플 기기에 사용하는 것을 장려한다고만 하네요. 에어팟 처음 사서 쓰는데 이런 문제가 있을 줄은 상상도 못 했습니다.
