"설정 → 애플리케이션 → (우측 상단 점 3개) → 특별한 접근 → 모든 파일에 대한 접근"
메뉴로 진입하여 "미디어 저장소" 나 "미디어" 권한을 켜보시기 바랍니다
미디어 저장소 또는 미디어가 보이지 않으면 아래 옵션 켜주세요
해당 탭의 우측 상단의 점 3개 선택 후 '시스템 앱 표시' 를 통해 시스템 앱의 권한을 확인할 수 있습니다.)
위 조치후에도 문제가 생긴다면,
즉시 삼성멤버스내 아래 경로로 로그 등록을 해주시면 바로 확인해보도록 하겠습니다.
메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' - 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택 - 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기 ※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크 되도록 해주세요.감사합니다.
