중고보상 상세 알림 원해요.

[백선생님]

삼성닷컴에서 사전 예매로 z플립5 구입 했어요.

예약당시 중고보상 서버폭주로 차후 중고보상 알림 준다고 했는데 알림이 오지않아 문의합니다.

민팃에 확인하니 신청 고객이 아니라고 하네요..

빨리 중고보상 신청 원합니다.

[삼성멤버스운영담당]

안녕하세요 백선생님님,

말씀하신 내용을 바탕으로 유관부서 통해 확인 후 답변드립니다.

사전예약 시점 트레이드인 신청이 불가하셨던 고객님께 1차 안내 문자를 8.4일 보내드렸습니다. (구매자 연락처로 발송)

문자 미수신 하셨다면 스팸 처리 확인 및 제품 구매자 전화번호를 확인 부탁드립니다.

이번 주 2차 안내 문자와 함께 신청 가능한 링크를 송부 드릴 예정입니다.
* 신청 링크 : 닷컴/갤캠스 - 나의쇼핑 - 주문/배송 조회 - 하단 트레이드인 신청 버튼 (8.10일 오픈)

8.18일까지 신청 가능하도록 기능을 오픈 예정이며, 트레이드인을 신청하신 후 반납은 9.1일까지 하시면 됩니다. 참고 부탁드립니다.
(기존 트레이드인 운영기준과 상이할 수 있습니다.)

감사합니다.