55qna90 로컬디밍 궁금합니다.

[Han742]

사용하는 neo qled의 패널 불량으로 얼마전 패널을 교체 받았는데 

이전에 쓰던것과 다르게 화면이 이상하네요. 이거 왜 그럴까요? 이것도 불량일까요? 이전 패널은 확실히 검정이었는데 왜 그런걸까요? 기사분은 원래 그런다거 하는데 제가 보기에는 로컬디밍 고장으로 보이는데 왜 그럴까요?

제가 이전 패널 경험으로는 검정부분은 led가 꺼진것 처럼 완전 블랙 이었어요.

이건 분명 게임바로 화면비율을 바꿨는데 이전과 다르게 로컬디밍이 작동하지 않아 밑에 레터박스 부분에도 빛이 나오네요.

로컬디밍 오류

답답하네요... 삼성 품질이 이정도로 떨어지다니....

[Anonymous]

허... 빛샘 같은데요...

[Han742]

다른 사람들은 로컬디밍 오류라고 이야기하는데 기사분만 정상이라고 이야기하며 불통만 하네요..ㅠㅠ 삼성 공식 뉴스나 홍보글에서는 꺼진다고 이야기하는데 기사분만 안꺼진다고 하네요 ㅠㅠㅠ

[Anonymous]

저도 전문가가 아니긴 하지만 빛샘같아 보이기도하고..
근데 기사가 누구냐에 따라서도 as기준이 다른거 같아요

[Han742]

ㅠㅠ 그냥 꺼져야하는 led가 안꺼지는 불량 같은데 본인들이 모르니 그냥 무시하는거 같아요 ㅠㅠㅠ 어떻게 삼성에서 작성한 글과 방문기사의 말이 다를 수가 있는지 모르겠네요 ㅠㅠㅠ

[Anonymous]

백라이트로 인한 빛샘 같은데
기사도 잘만나야 하는거 같아요

한번 다른 센터 가보거나 삼성전자 문의 해보세요

[덱스머신]

블랙 화면에선 백라이트가 꺼지는게 맞습니다. 패널 불량으로 보이구요. 재교환 강력하게 요구하셔야 할거 같네요

[Han742]

기사는 끝까지 인정안합니다...
본인이 교육을 받는데 삼성 로컬디밍은 검정 화면에서 꺼지는 기술이 아니라고합니다. 그래서 이런거는 정상이라고 합니다. 진짜 삼성 as 정말 안좋네요.

[덱스머신]

블랙화면에서 백라이트 꺼지는게 로컬디밍인데 삼성 로컬디밍은 그런 기술이 아니라고요? 네이버에 로컬디밍 검색만 해도 나오는데. 직하형 로컬디밍 TV가 블랙화면에서 모서리부분마다 하얗게 뜨는 빛샘이 있는건 100% 비정상입니다. 이럴거면 로컬디밍없는 보급형 모델과 차이가 없는건데 말도안되죠. Neo QLED중에 저렇게 빛샘있는 모델 봤냐고 따지세요. 그래도 해결안되면 언성높이거나, 센터 제일 높은사람 바꾸라고 하셔야 할 듯 합니다.

[Han742]

그러게요...정말 설명을 해줘도 그것도 삼성 공식 홍보자료를 가지고 설명을 해줘도 "내가 신제품 나올때마다 교육을 받는데 고객님이 말하는 기술은 들어본적이 없어요"라고 반복하면서 소통을 거부합니다....정말 답답 하고 억울해요 ㅠㅠㅠ

[Han742]

neo 차이는 "퀀텀닷 필름 차이지 그런건 없다"라고 만 하구요

[Han742]

https://news.samsung.com/kr/%ec%9d%b8%ed%84%b0%eb%b7%b0-%ed%98%81%ec%8b%a0-%ea%b8%b0%ec%88%a0-%ec%a7...


https://news.samsungdisplay.com/32023?type=search&category=&search_type=keyword&search=Local%20Dimmi...

https://news.samsungdisplay.com/26091?type=search&category=&search_type=keyword&search=Local%20Dimmi...

보여드린 자료는 이러하구요

[덱스머신]

퀀텀닷 필름은 저가 qled 60번대부터 다 들어가는건데요. ㅋㅋㅋ 그냥 어차피 그 기사랑은 뭔 말을 해도 해결이 안될거 같고, 여기 삼성 멤버스 도움받기> 내 제품> tv 추가해서 1대1 문의 남겨보세요. 수리받았는데 교환 패널이 불량이다. 기사가 정상 판정, 교환 거부 되었다는 내용까지 전부 기입하시구요. 그쪽 AS가 답이없으니 이건 무조건 본사쪽 통해서 해결받아야 할것 같습니다.

[Han742]

감사합니다 m(__)m

[덱스머신]

글만봐도 저도 답답하고 짜증이 많이 나네요. 잘 해결되셨으면 좋겠습니다!

[Han742]

넵 감사합니다!!