04-20-2022 04:45 PM ·
갤러리를 onedrive 동기화하여 사용하고자 합니다. 계정연동도 잘 된 상태이고 기존 사진들도 모두 다 동기화가 완료되었습니다.
그런데 새로운 사진이 찍힌 후 자동으로 동기화가 되지 않습니다.
동기화 앨범 설정, 와이파이 및 모바일 데이터 사용하여 업로드 등 자동으로 모든 사진이 동기화 되도록 설정한 것 같은데 전혀 자동으로 이뤄지지 않네요
onedrive 어플도 최신 버전입니다.
현재는 필요할 때마다 지금 동기화 버튼을 눌러서 동기화 하는 중입니다.
사실 이럴 거면 onedrive 쓸 이유가 없는데, 원래 기능적으로 자동으로 바로 동기화가 안되는건가요?
04-21-2022 08:32 AM ·
안녕하세요 고객님
Samsung Cloud 담당입니다.
우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며
저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다.
고객님께서는 원드라이브와 계정 연동을 마치시고 갤러리 동기화를 이용하고자 하셨으나,
자동동기화가 동작하지 않아 문의를 주셨는데요
고객님께서 겪고 계시는 것과 같은 경우
좀 더 상세한 정보를 통한 원인 확인이 필요합니다.
증상을 확인하신 직후 아래 경로대로 로그와 스크린샷 전달해 주시기 바랍니다.
개발팀에 전달하여 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
■ 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)
다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.
늘 더 나은 서비스 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
04-21-2022 10:57 PM ·
